문의하신 내용만으로는 정확한 증상 및 원인을 파악하기 어렵습니다.
아래의 방법대로 시스템 파일 검사를 수행하시기 바랍니다.
- 시스템 파일 검사
시작 --> 모든 프로그램 --> 보조 프로그램 --> 명령 프롬프트 항목을 오른쪽 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.
* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.