windows7에서 internet banking 보안프로그램 설치가 되지 않는 경우 해결 방법

Question

익명

안녕하세요,

Windows XP를 사용할 경우에는 인터넷뱅킹을 사용하는 데 아무런 문제가 없었는데,

최근부터 Windows 7을 사용하게 되어, 각종 은행 또는 카드회사 인터넷 뱅킹을 사용하다 보면,

SoftForum사의 XecureWebControl v.7.2를 다운 받아 설치를 하려고 하면 download까지는 잘 되는데

이 프로그램이 WinZip SelfExtractor인데 더이상 진행이 안되고

"could not create c:......\Temp - unzip operation cancelled"라는 메시지 창이 뜹니다.

즉, self-extractor가 제대로 작동을 못한다는 뜻 같은데 어찌 해결하면 좋을지 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

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안녕하세요.

타사에서 제공 된 프로그램 및 추가 기능을 설치 또는 사용 중 발생 된 문제에 대해서 MS Answers에서 도움을 드리기가 어렵습니다.

프로그램의 구성 및 설치 시 사용되는 위치 등 에 대한 정보를 알지 못하기 때문입니다.

Internet Explorer 점검 및 금융 사이트에서 제공 된 보안 프로그램을 모두 제거 후 다시 설치를 시도해 보시기 바랍니다.

또한, Windows 7 64비트 을 사용하고 계신 경우 Internet Explorer 가 64비트용으로 실행 되고 있는지 확인 하여 32비트용 Internet Explorer 으로 실행해 보시기 바랍니다. (호환적인 원인이 있을 수 있기 때문 입니다)

작업 1. Internet Explorer 기본 설정을복구 (개인 설정삭제 옵션을 사용)

작업 2. Internet Explorer 추가 **** 기능 **** 문제 **** 해결

작업 3. 온라인 보안 프로그램 삭제

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다