윈도우7입니다. 화면의 아이콘이 사라집니다

Question

익명

윈도우7입니다.

화면을 켜고 작업을 하다가 다른 일을 하다보면 약10분정도 있다가 작업을 하려고 화면을 열면 바탕화면의 모든 아이콘은 다 사라지고 아무것도 없어요 그리고 바탕화면만 보입니다.

그래서 컴퓨터를 다시켜면 안전모드로 돌아 갑니다.

그리고 작업하던 서류는 다 없어 집니다.

너무 답답합니다.

알려주시면 대단히 감사하겠습니다.

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안녕하세요 박ㄹ진열 님

Windows 7 사용 중 화면의 아이콘이 사라지는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우 바이러스 및 타사프로그램과의 영향이나 시스템 손상 등으로 발생할 수 있습니다.

아래의 작업방법1~3을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. Windows 7에서 클린부팅을수행하여 문제를해결하는방법

( 관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 확인 합니다.)

3. 일반탭에서 하단의 선택모드에서 시작항목로드의 체크를 해제합니다.

4. 서비스 탭을 클릭하고모든 Microsoft서비스 숨기기 를 체크한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

5. 상단의 시작 프로그램 탭을 클릭 하고 모두 사용 안 함 클릭 합니다.

6. 적용 및 확인 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

* 위 작업 후에도 동일 시 설정을 다시 복구합니다.

Msconfig - 시작 프로그램에서 필요항목만 체크 하거나모두사용 클릭

Msconfig - 서비스에서모든마이크로소프트서비스 숨기기 체크 후 필요항목만 체크하거나모두사용 클릭

[ 참고 기술문서 ]

Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

작업 방법 2. 시스템 검사

시작 - 모든 프로그램 - 보조프로그램 - 명령 프롬프트의 오른쪽 마우스클릭 후 *관리자 권한으로실행*을 클릭합니다.

* 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다. 2. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 3. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3. 바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

MS시큐리티에센셜 (개인사용자무료 백신)

Malwarebyte 실행 : http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.