800F0102 라는 오류코드가 뜨며 업데이트가 안됩니다.

Question

도움말 지원에서 도움을 못받았는데 이거 왜 그런지 알수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, 원명강 님

문의하신 800F0102 오류코드와 함께 업데이트가 불가한 증상에 대해서 안내해드리겠습니다.

위 오류코드의 경우 주로 업데이트에 대한 임시 저장소나 시스템 파일이 손상된 경우에 발생될 수 있습니다.

아래와 같이 작업 방법1~3번을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 업데이트 관련 자동 문제해결도구 적용 – 50202설치 시 손상옵션항목은 체크하지 않습니다.

아래 항목에 대한 링크를 클릭하여 설치를 진행합니다.

설치가 모두 완료되면 시스템을 다시 시작하여 업데이트 설치를 시도합니다.

Fix it 50512 : http://go.microsoft.com/?linkid=9745188

Fix it 50202 : http://go.microsoft.com/?linkid=9665683

작업 방법 2. 업데이트 임시 저장소 제거

1. 윈도우 로고키 + R 을 눌러서 실행 창이 열리면 Services.msc 입력 후 확인 누릅니다.
2. 서비스 창이 뜨면 아래의 서비스의 오른쪽 마우스 클릭 하여 중지 합니다.

background intelligent transfer service 

cryptographic service

Windows update 3. 아래의 경로 이동하여 해당 폴더를 삭제합니다.

C:\windows\Softwaredistribution

C:\windows\system32\catrooot2 4. 다시 서비스 창을 열고, 2번에서 중지했던 서비스들을 다시 시작합니다.

작업 방법 3. 시스템 업데이트 준비 도구

Windows 서비스 저장소에서 이후의 업데이트, 서비스 팩 및 소프트웨어를 설치하는 데 문제가 될 수 있는 불일치 요소를 검사 및 수정 하기 때문에 설치 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.아래 링크를 클릭 하여 시스템 업데이트 준비 도구 다운로드 후 설치 합니다.

windows 7 32bit

windows 7 64bit

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.