제어판을 들어가면 오류가 납니다

Question

익명

제어판을 들어가려니 윈도우 탐색기 오류라며 창을 닫아버리네요

안전모드에서도 오류가 납니다

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안녕하세요, 으허허헝 님

Windows 7 사용 중 Windows 탐색기 오류가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우 시스템 손상이나 타사프로그램,악성코드 감염등으로 인해서 발생할 수 있습니다.

제어판 실행시에만 오류가 발생하는지 아니면 다른 폴더 및 Internet Explorer 실행 시에도 오류가 발생하는지에 대한 답변을 주시면 정확한 지원에 도움이 됩니다.

우선적으로 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보실 수 있습니다.

작업 방법 1. 시스템 검사

시작 - 모든 프로그램 - 보조프로그램 - 명령 프롬프트의 오른쪽 마우스클릭 후 *관리자 권한으로실행*을 클릭합니다.

* 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다. 2. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 3. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 2. Windows 7에서 클린부팅을수행하여 문제를해결하는방법

( 관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 확인 합니다.)

3. 일반탭에서 하단의 선택모드에서 시작항목로드의 체크를 해제합니다.

4. 서비스 탭을 클릭하고모든 Microsoft서비스 숨기기 를 체크한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

5. 상단의 시작 프로그램 탭을 클릭 하고 모두 사용 안 함 클릭 합니다.

6. 적용 및 확인 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

* 위 작업 후에도 동일 시 설정을 다시 복구합니다.

Msconfig - 시작 프로그램에서 필요항목만 체크 하거나모두사용 클릭

Msconfig - 서비스에서모든마이크로소프트서비스 숨기기 체크 후 필요항목만 체크하거나모두사용 클릭

Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

작업 방법 3. 바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

MS시큐리티에센셜 (개인사용자무료 백신)

Malwarebyte 실행 : http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

[참고 기술문서]

오류 : Windows 탐색기 작동 중지

http://support.microsoft.com/kb/2694911/ko?wa=wsignin1.0

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감사합니다.

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