안녕하세요. 영제이님
열기, 다른 이름으로 저장 등 진행 시 창이 닫히는 문제로 질문하셨습니다.
문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 어렵습니다.
현재 설치된 프로그램 중 코덱, 탐색기 프로그램 등 영향을 줄 수 있는 항목은 제거해 주시기 바랍니다. [제어판 - 관리 도구 - 이벤트 뷰어 - 응용 프로그램]에서 문제 발생 시점에서 확인되는 오류 사인이 있지 않은지 확인 합니다.
아래와 같이 추가적으로 점검도 진행해 보시기 바랍니다.
작업 1. 시작프로그램 서비스내리기
- [시작 - ‘프로그램 **** 및 **** 파일 **** 검색 ' 또는 '실행'] 에 msconfig 입력 후 엔터 합니다.
- 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
- 시작 프로그램 탭에 “ 모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
- 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
- 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
- 컴퓨터 재시동 합니다.
작업 2. 바이러스 **** 검사
설치된 백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 진행 합니다. 백신이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고 합니다.
MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)
Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php
바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.