마이크로소트터 홈페이지 접속안됨

Question

익명

마이크로소프터사 홈페이지에 접속하면 Interent Explorer 작동이 중지 되었읍니다 이렇게 자꾸떠요 이유가 뭔지 알고 싶어요 답변좀 부탁 드려요

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안녕하세요, 재곤이 님

Windows 7 사용 중 마이크로소프트 홈페이지에 접속 시 작동중지 메시지 ( **Internet Explorer 작동이 중지되었습니다. )**가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우 사용하고 계시는 IE 의 버전을 알려주시면 정확한 지원에 도움이 됩니다.

IE 버전 확인은 아래의 방법으로 진행하실 수 있습니다.

사용중인 IE 버전 확인

IE 실행 후 Alt + X 키를 누르거나 우측 상단의 톱니바퀴모양 아이콘을 클릭 후 Internet Explorer 정보를 클릭하여 확인합니다.

우선적으로 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. Windows 7 / 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

작업 방법 2. 자동 오류 복구 Fix it 설치

Internet Explorer의 작동 오류 해결 및 보안 향상

방법으로 해결되지 않을시 아래의 방법을추가로 진행합니다.

Internet Explorer가 응답없음 또는 작동중지 되었을 때 IE추가 기능 문제해결

Internet Explorer 기본 설정을복구하는 방법

작업 방법 3. 추가기능, Browser Helper Object 삭제

C:\Windows\Downloaded Program Files 폴더 내의 모든 항목을 삭제합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 운영 체제를 다시 설치해야 하는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용하여 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다.레지스트리 편집기를 따른 위험 부담은 사용자의 책임입니다.

필요한 경우 아래의 기술문서도 참고해보실 수 있습니다.

[참고 기술문서]

Step by Step: Internet Explorer 8을 사용하여 특정 사이트 이동 시 오류 메시지가 발생하며 접근이 차단돼요

Step by Step: Internet Explorer 사용 중 비정상적으로 종료되거나 ActiveX 컨트롤이 동작하지 않거나 일부 페이지가 표시되지 않는 등의 문제가 발생해요

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감사합니다.

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