프린터 드라이버 설치 오류

익명

안녕하세요.

프린터 드라이버 설치 진행 과정 중 마지막 드라이버 설치하는 부분에서 아래와 같은 오류가 발생합니다.

아래 그림과 같이 윈도우에서 기본적으로 제공해 주는 프린터를 설치해도 동일한 오류가 발생 합니다.

스크립트를 이용한 프린터 설치를 해도 동일 한 오류가 발생했으며,

http://support.microsoft.com/kb/324757/ko 사이트에서 제공하는 fix it을 설치해도 해결되지 않았습니다.

확인 부탁 드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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익명

안녕하세요. Jong-Kil님

응답해 주셔서 감사합니다.

일반적으로 많이 사용되는 드라이버를 제조사에서 제공 받아 윈도우에 포함 됟거나 Windows Update을 통하여 제공이 됩니다.

프린터 드라이버 설치 시 발생되는 오류 메시지 및 오류 코드를 확인해 보시고 번거로우시더라도 장치 제조사로 지원을 요청해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요. Jong-Kil님

프린터 드라이버 설치 시 오류가 발생되는 문제로 질문하셨습니다.

특정 장치 드라이버 설치/제거 및 사용 중 발생되는 문제에 대하여 답변을 드리기 어렵습니다.

프린터 문제 해결사를 참고하여 보시고 동일 시 번거로우시더라도 프린터 제조사를 통하여 지원을 요청해 주시기 바랍니다.

프린터 문제 해결

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/printer-problems-in-windows-help#fix-printer-problems=windows-7&v1h=win8tab1&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1&v4h=winxptab1

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

**※**응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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1 추가 답변

익명

2013-03-14T04:46:50+00:00

그림 첨부가 안되었네요;;

아무튼 제조사에서 제공하는 드라이버로 설치할때 뿐만 아니라, 윈도우에서 기본적으로 제공해 주는 드라이버로 설치해도 아래와 같은 오류 메시지가 나옵니다.

작업을 완료할 수 없습니다. 일부 드라이버 파일이 없거나 잘못되었습니다. 드라이버를 다시 설치하거나 최신 버전을 사용하십시오.

특정 프린터 모델에서만 오류 메시지가 나오는 것도 아니고요.

어떤 프린터를 추가하던 마지막 드라이버 설치 하는 과정에서 오류메시지가 나온단 말입니다.

그냥 테스트로 윈도우에서 기본적으로 드라이버를 지원해 주는 HP DeskJet 500K 모델을 설치해도 오류 메시지가 나옵니다.

이해 되셨나요?
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