Windows Installer 에러..... 도와주세요.

Question

Windows Installer 에러.....

msi 파일을 설치( ex. 스팀  프로그램 ) 을 설치하려고 하면 오류 때문에 설치가 진행되지 않습니다..

관리자 권한으로 해도안되구요....

에러 메세지 입니다..

Error 1723. There is a problem whit this windows Installer package. A DLL required for this install to complete could not be run

. Contact your support personnel or package vender.

확인 누를시

Fatal Error

Installation ended prematurely because of an error 이라고 나오네요.......

혹시나 해결방법이 있으시면 알려주시고 . 윈도우8은 인스톨러 5.0을 사용하는건가요? 재설치 해보려고하는데 4.5는 설치가 안되네요..

방법 기다리고있겠습니다.....

Answer 1

안녕하세요. 태인송님.

프로그램이 정상적으로 설치되지 않는 문제에 대해 문의하셨습니다.

현재의 문의 만으로는 문제해결에 어려움이 있습니다.

아래의 작업방법을 통해 문제가 해결되지 않는다면 해당 메세지 출력 시 같이 확인된 오류코드를 확인하여 하단의 응답을 통해 알려주시기 바랍니다.

프로그램이 설치되지 않는 문제에 대한 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 프로그램이 Windows 8을 지원하지 않는 경우
• 설치 프로그램 이미지가 손상된 경우
• Windows 8의 서비스가 OFF 되 있는 경우

해당 프로그램이 Windows 8에서 지원되는지 프로그램 제조사를 통하여 확인해 보시고 설치 파일을 다시 다운받아 다시 시도해 보시기 바랍니다.

호환성에 문제가 없으며 Windows Installer에 대한 점검 방법은 아래와 같습니다.

**[작업방법 1]**Windows Installer 재설치

1. 키보드상의 **[Window키 + X]**키를 동시누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 실행합니다.
2. msiexec /unreg 입력
3. msiexec /regserver 입력
4. PC를 재시작하여 프로그램을 설치 해봅니다.

*명령어를 입력하여도 특별한 메세지가 출력되지 않습니다. 차례로 입력한 후 재부팅하여 프로그램 설치를 시작해 보시기 바랍니다

[작업방법 2] Windows 8 서비스 시작

1. 키보드상의 **[Window키 + R]**키를 동시에 실행창을 실행합니다.
2. 실행창에 services.msc 입력하여 실행 합니다.
3. 서비스 항목의 Windows Installer가 중지되어 있다면 우클릭하여 시작 합니다.
4. 서비스 항목이 존재하지 않는다면 아래의 작업방법 3을 수행합니다.

[작업방법 3] 시스템 파일 검사 및 서비스 항목을 검사하고 오류를 수정합니다.

1. 데스크톱 화면의 좌측하단 모서리를 오른쪽 클릭하여 **명령 프롬프트(관리자)**를 실행합니다.
2. 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력한 후 Enter키를 누릅니다.
3. 검사가 완료되면 **fsutil resource setautoreset true c:**입력 --> Enter를 누르고 시스템을 재시동합니다.
4. 재시동 후 명령 프롬프트를 다시 실행하여 dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.