안녕하세요, YJ SIM 님
Windows 8 사용 중 Direct3D 장치를 [Create] 혹은 [Load]할 수 없음 메시지가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용의 경우, 보통 아래의 원인들로 인해서 발생할 수 있습니다.
- 컴퓨터가 게임 실행에 필요한 최소 3D 하드웨어 요구 사항을 충족시키지 못했습니다.- 비디오 어댑터에 게임을 실행하기에 충분한 비디오 메모리가 없습니다.- DirectDraw 가속이 해제되어 있습니다.- 비디오 어댑터에 오래된 드라이버를 사용하고 있습니다.- DirectX의 최신 버전이 설치되어 있지 않거나 손상되었습니다.- 백그라운드로 실행되는 하나 이상의 프로그램이 게임을 방해하고 있습니다.
우선적으로 아래의 작업 방법을 진행해보신 후 그래픽 카드 제조사 측의 지원을 통해서 해당 그래픽 카드 드라이버의 Windows 8 호환 여부 및 Windows 8 용 드라이버의 유무를 확인하여, 드라이버 업데이트를 진행해보시기 바랍니다.
작업 방법 1. 시작 **** 프로그램에서 **** 타사 **** 프로그램 **** 내리기 ( 클린부팅 **** 방법 )
작업 방법 2. 시스템 파일 검사
- Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력한 후Enter키를 누릅니다.
- 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 Dism /online /cleanup-image /restorehealth명령을 입력하고Enter키를 누릅니다.
* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.
작업 방법 3. 최신 Direct X 설치
- Direct X 최종 사용자 런타임 웹 설치 관리자http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=35
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