무비메이커미리보기화면이안나와요

Question

무비메이커 미리보기 화면이 안나오고 사운드만 나와요 이거어떻게해야되나요?

컴퓨터버전은 윈도우7이에요

진짜급한거니깐 빨리즘 답변해주시면 감사하겠습니다.

• Windows 7

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Answer 1

안녕하세요? 신유리443 님,

Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다. 무비 메이커에서 미리 보기가 정상적으로 표시되지 않는 문제로 문의해 주셨는데요, 이러한 문제가 발생할 때 시도해 볼 수 있는 일반적인 해결 방법이 알려져 있습니다. 아래에서 안내해 드리는 해결 방법을 차례대로 시도해 보신 후, 문제가 해결되었는지 결과를 알려 주세요.

1. 무비 메이커를 삭제 후 최신 버전으로 재설치 해 보세요.

1) “**여기****”**를 클릭하시고 도움말을 참조하여 Windows 필수 패키지 프로그램을 제거하세요.

2) “**여기****”**를 클릭하시고 최신 버전의 무비 메이커를 다운로드 받아 다시 설치하세요.

2. 동영상의 길이가 너무 길거나 프로젝트 파일의 용량이 너무 크지 않은지 확인해 보세요. 동영상의 길이를 짧게 줄이는 것이 도움이 될 수 있습니다.

3. 일부 파일 형식은 무비 메이커에서 지원되지 않을 수 있습니다. **“여기”**를 클릭하신 후 무비 메이커에서 지원하는 파일을 사용하고 있는지 확인해 주세요.

4. 아래의 과정을 진행해 Microsoft Fix it으로 문제를 해결해 보세요.

참고: Microsoft Fix it은 자주 발생하는 소프트웨어 문제를 쉽고 빠르게 자동 해결할 수 있도록 도움을 줍니다. 이 프로그램은 문제의 해결 방법 및 설정 변경을 자동으로 적용하기 때문에 사용자들이 직접 수동으로 문제 해결 과정을 수행할 필요 없이 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다.

1) “**여기****”**를 클릭하세요.

2) 고객 지원 사이트가 표시되면, **“**지금 실행” 버튼을 클릭합니다.

3) 하단에 주황색 띠가 있는 대화 상자가 표시될 것입니다. **“****실행”**을 클릭합니다.

4) 새 창이 표시되면 우측 하단의 **“동의함”**을 클릭합니다.

5. Microsoft Fix 설치가 진행됩니다. 설치가 완료되고 새 창이 표시되면, 화면에 표시되는 지침에 따릅니다.

아래의 방법으로 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해 보세요.

1) 시작 버튼을 클릭한 후, 하단 검색 상자에 한글로 **“장치 관리자”**를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2) 새 창이 열리면, **“**디스플레이 어댑터” 앞의 작은 화살표를 클릭하여 메뉴를 확장합니다.

3) 그래픽 카드의 이름을 마우스 오른쪽 클릭한 후, **“****드라이버 소프트웨어 업데이트”**를 클릭합니다.

4) 새 창이 열리면, **“****업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색”**을 클릭합니다.

5) 화면에 표시되는 지침에 따라 과정을 진행합니다.

위의 과정을 모두 진행하면 정상적으로 무비 메이커에서 미리 보기를 확인할 수 있을 것입니다.

그러나 만약 여전히 문제가 발생한다면, 이 게시물에 회신을 통해 알려 주세요. 추가적인 해결 방법이 있는지 확인해 보겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene