두가지 질문 입니다.

Question

안녕하세요  관계자님,

컴퓨터를 끄는 도중에 두번이나  화면이 파랗게  되며 꺼지고 켜지면서 메세지로" Windows가 예기치 못한 종료에서 복구되었습니다" 라는 메세지가 네모박스안에 써져 있었습니다. 두번이나 연속발생해서 신경이 쓰이네요. 시스템 복원을 하려고 했는데 시스템 파일 및 설정복원의 제목이  상담에 써져있고 엑스표와 함께  "시스템 보호가  꺼져있습니다." 라는 메세지가 떴어요.. 이 두가지 문제를 어떻게 해결해야 하나요? 에러 다음날 컴퓨터는 정상작동 하구요

복된 하루 보내세요

Answer 1

안녕하세요, bongkiyim 님

Windows 7 사용 중 비정상적인 종료와 시스템 복원이 정상적으로 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 내용만으로는 정확한 원인파악 및 증상 확인에 다소 어려움이 있습니다.

해당 증상의 경우 Windows 손상, 하드웨어적인 오류, 바이러스 및 악성코드 등 다양한 원인으로 인해서 발생할 수 있으며, 블루스크린이 발생했을 경우에는 화면에 나타나는 오류메시지 및 오류코드를 알려주시면 정확한 지원에 도움이 됩니다.

우선적으로 아래의 작업 방법으로 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 **** 프로그램에서 **** 타사 **** 프로그램 **** 내리기 ( 클린부팅 **** 방법 )

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_7-performance/windows-7-%EC%8B%9C%EC%9E%91/a4ea88be-1d83-4ae2-b95b-bbf4b392c02b

작업 방법 2.시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

또한, 시스템 복원 시 시스템 보호가 꺼져있습니다 메시지가 나오는 문제는 아래의 작업 방법으로 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 3. 시스템 보호 설정 확인

1. 시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - 시스템 - 좌측의 시스템 보호를 클릭합니다.
2. 시스템 속성창의 시스템 보호 탭이 나타나면 보호 설정 항목에 해제로 되어있지는 않은지 확인해보시고, 해제로 되어있는 경우 구성을 클릭하여 복원 설정을 진행하실 수 있습니다.

3. PC를 재 시작 후 증상을 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.