바탕화면에 하얀 사각형 그림

Question

익명

안녕하세요

이번에 저희 학교 선생님들 오래된 노트북 교체하느라

삼성 최신 기종 노트북 9대를 구입했습니다.

교육청 프로그램들이 익스플로러 8버전에 최적화가 되어 있어서

모두 익플8까지 업데이트 했는데요..

어느날부터인가 바탕화면 좌측 상단에 가로세로 2.5센티 정도 되는 하얀 사각형 그림이 나타나서 없어지지가 않아요..

그 사각형 뒤에 있는 내문서 아이콘을 클릭할 수도 없어요..

사진 첨부하려고 찍어놨는데...이곳엔 첨부가 안되네요..ㅜ.ㅜ

왜 그런걸까요??

지금 새로들어온 노트북 9대가 다 같은 증상이에요..

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요. 혜진황님

Windows 7에서 바탕화면 좌측 상단에 하얀 사각형 그림이 나타나는 문제로 질문하셨습니다.

아래와 같은 증상이 맞으신지요?

위 이미지는 이전에 동일한 문의를 주셨던 사용자께서 올려주신 스크린샷 입니다.

정확한 원인을 파악하기 어려우나 공통점은 삼성 노트북에서 발생된 것으로 확인 됩니다.

하얀 사각형을 마우스 우 클릭 시 다른 메시지는 없으신지요?

안전모드로 부팅 시 증상을 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 안전모드 부팅 방법은 부팅 시 윈도우로 진입 전 F8키를 반복적으로 누를 시 고급 부팅 옵션을 확인할 수 있습니다.

안전모드 진입 이유는 타사에서 제공된 프로그램이나 드라이버, 서비스의 영향을 받는지 확인하기 위해서 입니다.

안전모드에서 정상이라면 아래와 같이 진행 합니다.

작업 1. 시작 프로그램 서비스 내리기

* 이 후, 이전 상태로 원상 복귀 시 위 2번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 으로 변경 / 4번에서 필요 항목만 체크 혹은 "모두 사용" 클릭 합니다.

안전모드에서도 동일하다면 아래와 같이 시스템 검사를 진행 합니다.

작업 2. 시스템 검사

* 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다 2. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 3. 이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일 Windows Vista 또는 Windows 7 문제를 해결 하는 방법

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