![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요.
라이브 메일에서 받은 메일 보기 시 모니터 화면에는 정상으로 보이나 프린터 출력 시 한글만 이상한 문자로 깨지고 영어만 정상 출력됩니다.
그래서 인코딩에서 한글 선택 시 모니터 화면도 깨지고 프린터도 한글이 깨짐니다 버그가 있어 보입니다. 패치나 수정 방법 알려 주세요.
수고하세요.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
안녕하세요? kang sung baek 님
문제에 대한 추가적인 내용을 제공해 주셔서 감사합니다. 하지만 저희가 고객님께 발생한 문제를 확인하고 정확한 안내를 드리기 위해서는 앞서 고객님께 요청 드린 정보가 모두 제공 되어야 합니다. 따라서 번거로우시겠지만, 저희가 고객님께 도움을 드릴 수 있도록 비공개 메시지를 통해 요청 드린 정보와 문제가 발생한 화면을 캡처한 이미지 파일을 제공해 주시기 바랍니다.
요청 드린 정보를 제공해 주시면 고객님께 빠른 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
Yi Boram
컴퓨터 상 화면은 정상으로 보입니다. 특정 메일에서 증상이 있어보입니다.
출력 시 영어는 정상이나 한글만 이상한 문제로 출력됩니다.
인코딩 문제로 보입니다.
안녕하세요? kang sung baek 님.
요청 드린 정보 중 일부 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 고객님의 회신 확인 후 다음과 같은 안내를 드립니다.
앞서 요청 드렸던 정보 중 캡쳐 화면 및 이미지 파일은 문제를 확인할 수 있는 중요한 정보 입니다. 번거로움 드려 죄송합니다만 문제를 확인할 수 있도록 앞서 요청 드렸던 정보 중 누락된 정보를 모두 제공해 주실 것을 부탁 드립니다. 비공개 메시지로 요청 드렸던 정보도 확인 후 제공해 주시기 바랍니다.
고객님의 회신 확인 후 추가적인 안내를 드리겠습니다.
감사합니다.
Park Areum.
네
웹사이트 잘 됨
제 pc아님 , 불가
? 문제 없음
안녕하세요? kang sung baek 님.
[이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.]
Windows Live 메일 서비스 이용 시 수신한 메일을 인쇄할 때 한글이 이상한 글자로 깨져서 인쇄되는 문제가 발생한다는 고객님의 문의 내용을 확인했습니다. 수신한 메일이 올바르게 인쇄되지 않아 불편하시겠습니다. 이 문제를 좀 더 정확하게 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 아래 정보를 제공해 주세요.
이 문제는 모든 메일에서 발생하는 문제 입니까? 특정 메일에서 발생하는 메일 입니까?
3. 문제가 발생하는 메일을 Windows Live 메일이 아닌 실제 사용하고 있는 웹 사이트에서 인쇄를 시도할 때 동일한 문제가 발생합니까? 테스트 후 결과를 알려 주세요.
4. 문제를 확인할 수 있도록 1)Windows Live 메일 서비스 이용 시 수신한 메일의 본문이 올바르게 표시되는 화면 2)인쇄를 시도했을 때 한글이 깨져서 표시되는 프린트물의 이미지 파일 3) Windows Live 메일이 아닌 실제 사용하고 있는 웹 사이트에서 인쇄를 시도한 프린트물의 이미지 파일을 비공개 메시지에 첨부해 주세요.
5. 다른 컴퓨터에서도 동일한 문제가 발생하는지 테스트 후 결과를 알려 주세요.
6. 사용하고 계신 Windows 버전을 알려 주세요.
7. 사용하고 계신 Windows Live 메일의 버전 및 빌드를 알려 주세요. Windows Live 메일의 버전 및 빌드를 확인하는 방법은 아래와 같습니다.
펼쳐진 메뉴에서 “정보”를 클릭합니다.
3) 표시되는 버전 및 빌드를 확인하신 후 알려 주세요.
8. 현재는 Windows Live 메일 서비스 이용 시 수신한 메일의 본문 또한 깨져서 표시되고 있습니까?
비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다. 안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
위 정보 외 비공개 메시지로 요청 드리는 정보도 제공해 주세요.
감사합니다.
Park Areum.
