Window 7 디스플레이 고급 설정에서 동일한 탭이 2개 나와요.

Question

Window 7 탑재된 업무용 노트북 사용중 입니다.

제어판\모든 제어판 항목\디스플레이\화면 해상도 에서 '고급 설정'을 선택하면

디스플레이 어댑터 및 모니터 전반을 아우르는 설정을 할 수 있는 새로운 창이

나옵니다.

여기에 '화면 디스플레이'(Caps Lock등의 상태를 알려주는 노트북 제조사의 기능 입니다.)항목에

관한 탭이 2개가 동시에 나옵니다.

하나만 설정을 변경하고 닫아도 똑같이 동기화 되는 것으로 봐서는 같은 엔트리의 설정사항이

탭이 2개가 활성화되어 있는 듯하게 여겨 집니다.

(동일 모델 사용자의 PC를 살펴 봐도 제가 사용하는 제품에서만 나타나는 현상이며, 딱히 짚히는 원인은 없습니다.)

수정할 수 있는 방법을 알려주세요.

감사합니다.

Answer 1

노트북 제조사의 프로그램에 대해서는 Microsoft Community의 지원 범위를 벗어날뿐만 아니라, 실제로 문제확인 및 기술지원 자체가 어려운 점 양해부탁드립니다.

해당 부분에 관해서는 무엇보다 노트북 제조사측이 정확히 파악하고 있을 것이라고 사료됩니다.

우선적으로 아래의 방법을 통해서 점검을 진행해보신 후 동일증상이 지속되는 경우, 제조사측의 지원을 통해서 상세한 기술지원을 받아보시기를 권장드립니다.

작업 방법 1. 클린부팅

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.

2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.

3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.

4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.

5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

6. 작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 시스템 파일 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력한 후Enter키를 누릅니다.
3. 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 Dism /online /cleanup-image /restorehealth명령을 입력하고Enter키를 누릅니다.

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

답변에 감사 드립니다.

알려주신 내용대로 시행해 보았으나 문제현상이 나아지지는 않았습니다.

해당 제조회사에서는 OSD관련 프로그램에 문제가 없다는 내용이었습니다.

컴퓨터 복구하면 문제 현상은 사라질 것으로 예상 됩니다.

감사합니다.

Answer 3

노트북 제조사의 OSD관련 프로그램에 관한 내용임은 잘 알고 있습니다.

다만, 해당 프로그램의 최근 버전 부터 과거 버전까지를 아울러서,

제거하면 모든 탭이 사라지고, 다시 인스톨 하면 탭이 2개가 생성 됩니다.

또한 해당 프로그램은 .dll 형태로 인스톨되는 바,

미상의 문제로 같은 dll에 대한 엔트리가 2개가 중복되어 나오는 것으로

유추하고 있습니다.

해당 설정부분만을 리셋 하거나 수정할 수 있는 방법을 Microsoft에 문의하고 있는 것

입니다.

질문 내용에 대한 재검토 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요, 카렛타 님

Windows 7 사용 중 화면 해상도의 고급 설정의 화면 디스플레이 항목에 대한 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우 해당 노트북 제조사측의 기능이며, 이 경우 Microsoft Community Windows Forum 의 지원범위를 벗어나는 관계로 지원드리기에 다소 어려움이 있는 점 양해부탁드립니다.

해당 노트북 제조사측을 통해서 지원받아보시기를 권장드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.