NTFS 이벤트 55 오류 질문

Question

Lenovo社의 Thinkpad를 사용 중이며,

Plextor社의 SSD를 사용 중 입니다.

윈도우는 엔터프라이즈 K 서비스팩 1 버전입니다.

시스템을 정상적으로 끄고 켰는데 갑자기 한 번 AUTO CHKDSK가 발동되었습니다.

이유를 정확히 알 수 없어 꺼림칙해하던 중

이벤트 로그를 보니

로그 이름:         System

원본:            Ntfs

날짜:            2012-12-31 오후 5:00:46

이벤트 ID:        55

작업 범주:         (2)

수준:            오류

키워드:           클래식

사용자:           해당 없음

컴퓨터:           TPCNTR

설명:

디스크의 파일 시스템 구조가 잘못되었으며 사용할 수 없습니다. \Device\HarddiskVolume1 볼륨에서 chksdk 유틸리티를 사용하십시오.

이벤트 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Ntfs" />

    <EventID Qualifiers="49156">55</EventID>

    <Level>2</Level>

    <Task>2</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2012-12-31T08:00:46.704757800Z" />

    <EventRecordID>5212</EventRecordID>

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>1stCLSoldier-TP</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>

    </Data>

    <Data>\Device\HarddiskVolume1</Data>

    <Binary>00000C000200380002000000370004C000000000020100C000000000000000000000000000000000EE0C1400C10C000000000100</Binary>

  </EventData>

</Event>

이상 XML 복사

-	EventData

\Device\HarddiskVolume1

00000C000200380002000000370004C000000000020100C000000000000000000000000000000000EE0C1400C10C000000000100

---

이진 데이터:

단어 단위

0000: 000C0000 00380002 00000002 C0040037

0008: 00000000 C0000102 00000000 00000000

0010: 00000000 00000000 00140CEE 00000CC1

0018: 00010000

바이트 단위

0000: 00 00 0C 00 02 00 38 00 ......8.

0008: 02 00 00 00 37 00 04 C0 ....7..À

0010: 00 00 00 00 02 01 00 C0 .......À

0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........

0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........

0028: EE 0C 14 00 C1 0C 00 00 î...Á...

0030: 00 00 01 00 ....

이상 간단히 보기 목록 복사

이와 같이 이벤트 오류를 발견하였습니다.

제 질문은 다음과 같습니다.

첫째. 본 이벤트가 부팅 중 자동 CHKDSK를 스위치 시킨  것이 맞는가?(중요합니다)

둘째. SSD 및 그 밖의 하드웨어상에는 아무런 문제가 없음에도 불구하고 본 문제가 발생하였는데, 써드파티 소프트웨어 때문일 수 있는가?

셋째. 만약 그렇다면 의심되는 써드파티 소프트웨어 목록을 마이크로소프트가 리스팅 해줄 수 있는가?

넷째. 어떻게 하면 본 오류를 해결할 수 있는가?

입니다.

감사합니다. 답변 기다리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요. Akarube님.

NTFS시스템에서 이벤트 ID 55가 발생하며 시스템 시작시 자동으로 디스크검사가 진행되는 현상에 대해 문의하셨습니다.

1. PC 시작시(혹은 종료전) 이벤트 ID 55가 발생한 경우 Windows 시스템 시작하면서 디스크검사를 자동으로 시작합니다.
2. 특정 프로그램(혹은 드라이버) 설치 이 후 문제가 발생 할 수 있습니다.
3. 이벤트 기록을 통해 특정프로그램(혹은 드라이버)이 확인되지 않는 경우 일시적인 에러 일 수 있습니다.

이와 같은 현상은 다음의 원인으로 발생 할 수 있습니다.

• 사용자가 설치한 소프트웨어와 Windows 시스템이 충돌할 경우
• 사용자의 Windows 시스템이 손상된 경우
• HDD상에 다수의 불량섹터 혹은 오랜 사용기간 동안 디스크검사를 하지 않은 경우
• 하드웨어 드라이버와 Windows 시스템이 충돌할 경우

위와 같은 원인으로 Windows 시스템 시작시 자동으로 디스크체크가 실행 될 수 있으며, 일시적으로 일어나는 현상일 수 있으며 반복적으로 현상이 일어나지 않으신다면 문제 없이 사용이 가능합니다.

만약 특정 프로그램(드라이버) 설치 이 후 문제가 지속되는 경우 프로그램이 Windows시스템과 지속적으로 충돌이 일어나는 것입니다. 해당 프로그램을 제거한 후 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

특정 프로그램(드라이버) 삭제 이후에도 반복적으로 현상이 일어나는 경우 다음의 명령어를 통하여 Windows 7 시스템을 복구해 보시기 바랍니다.

*문제가 반복될 경우 아래의 명령어를 통해 Windows 시스템을 복구합니다.

작업방법 1. 명령어를 이용하여 손상된 시스템의 복구

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에 cmd를 입력 후 마우스 우클릭하여관리자 권한으로 실행합니다.
2. 명령 프롬프트가 뜨면 Sfc /scannow 입력 후 엔터 누릅니다.
3. 검사가 완료되면 fsutil resource setautoreset true c:\입력 --> Enter를 누르고 시스템을 재시동합니다.
4. 재시동 후 명령 프롬프트를 다시 실행하여 Dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.'

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.