일본어 입력시 오류발생합니다.

Question

윈도우 7 32비트  DSP 사용자입니다.    익스플로어러 8을 쓰고 있습니다.

약 2주전 피씨를 구매하였는데 일본어 히라가나 입력시 엉뚱한 문자가 입력이 됩니다.

예를 들어 캉(히라가나)을 입력하려하는데 노치のち (히라가나) 로 표시되는 증상입니다.

언어입력기를 수 없이 제거 재설치 하고 부팅도 다시 해 보지만 매번 그 증상이 반복됩니다.

재부팅시 일시적으로 제대로 타이핑이 되는 경우가 있는데 그것도 1-2분을 못 넘기고 다시 입력오류가 발생합니다.

이 컴퓨터를 구매한 이유가 일본어타이핑을 위한 것이었는데 정상적으로 업무를 못 보고 있습니다.

발생원인이 무엇인지 어떻게 하면 해결할 수 있는 지 답변 부탁드립니다.

DSP버전은 유선지원이 안 된다고 해서 여기에다가 올립니다.   과연 온라인답변으로 한 번에 만족할 만한 답변을 얻을 수 있을 지

무척 기대하고 있습니다.

애초에 문제가 없는 제품인데 소비자과실로 하자가 생긴것도 아니고 처음부터 안 되버리는데 유료지원밖에 안 된다면 과연 윈도우를

어떻게 믿고 구매할 수 있는 지 의문이 듭니다.  ( 조립컴퓨터라 DSP 버전이라도 돈을 별도로 지불하고 구매한 것입니다.)

또한 한영버튼을 눌름으로서 한영전환도 안 되고 있습니다.  이런 경우 혹시 키보드의 문제가 있을 수 있는 것인지 설정의 문제인지도

궁금합니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

Answer 1

"캡스락을 누르지 않아도 여전히 のち가 입력이 됩니다." 라고 말씀하신 부분이 어떤 말씀을 하시는 것인지 설명 부탁드립니다.

앞서 드린 답변처럼 Romaji Input과 Kana Input간 전환 단축키는 아래와 같습니다.

(1초 이상 누릅니다.)

• Ctrl　+Shift + Caps Lock : Romaji Input <-> Kana Input

제품 지원에 대한 부분의 경우 라이선스 정책에 따라 지원자격이 다를 수 있는 점 양해부탁드립니다.

• 지원 기간 및 정책http://support.microsoft.com/gp/cp_cs_faq_master/ko

또한, Microsoft Community Windows Forum 은 Windows 사용자들간의 의견을 공유하는 커뮤니티입니다. Windows 사용자들의 문의에 대해서 포럼 중재자들이 답변을 드리고는 있지만, 이는 A/S의 개념이 아닌 점 양해해주시기 바랍니다.

전화,원격 지원 등의 상세한 지원을 원하는 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

혹시나 싶어서 다른 키보드로 바꾸어서 해 봐도 동일증상이 나타납니다.

그리고 한 가지 더 궁금한 것은 언어입력기 바에서 캡스밑의 KANA를 누르면 기본값으로 복원하는

메뉴를 눌러보면 일시적으로 다시 정상입력이 되는데 왜 기본값으로 복원해 놓은 뒤 금방 다른 설정으로

전환되는 것인지 이해할 수 없습니다.  아무것도 하지 않았는데 말입니다.

이 부분 설명해 주셨으면 합니다.

Answer 3

답변 감사하지만 문제해결이 되지 않았습니다.  우선 제 윈도우 7은 일문버전이 아닌 국문판입니다.

또한 일본식 키보드가 아니라 표준 키보드가 설치되어 있습니다.  답변대로 해 봐도 사진상의 메뉴는 찾을 수도 없었습니다.

제가 의아하게 생각하는 것은 왜 Microsoft office  IME 2007 이런 메뉴를 선택할 수 없고 (한글입력기는 이렇게 되어 있습니다)  마이크로 소프트 입력기와 일본어만 선택할 수 있는 것인지입니다.

저는 국가/언어 설정에 들어가서 일본어를 추가선택할 때 Microsoft office  IME 2007를 선택하고 싶습니다.  제가 가지고 있는 윈도우 7 32비트에서는 이 방식을 지원하지 않는 것인지 궁금합니다.

저는 일본식키보드로 설정해서 쓰고 있는 것이 아니라 로마자 입력으로  사용하고 있습니다.

예를 들어 카를 히라가나로 표시하려면 ka를 입력하고 있습니다.  그런데 のち라고 표시되고 있다는

것입니다.    해결책을 주시기 바랍니다.

Answer 4

안녕하세요, lowehome 님

Windows 7 사용 중 일본어 입력 시 정상적으로 입력이 불가한 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용만으로는 정확한 원인파악 및 문제해결에 다소 어려움이 있는 점 양해부탁드립니다.

해당 문제의 경우 키보드 드라이버의 상이함으로 인해 발생할 수 있습니다.

일본어 키보드를 사용하는 경우 일반적인 한글 키보드와 차이가 있을 수 있습니다.

한글 키보드

일본식 키보드

작업 방법

1. 시작버튼을 눌러서 제어판으로 진입합니다.
2. 하드웨어 및 소리 - 장치관리자로 진입합니다.

(보기 기준 : 범주) 3. 장치관리자 항목에서 키보드 드라이버 **** **Japanese Ps/2 Keyboard (106/109 Key Ctrl + Eisuu)**를 선택하여 설치/적용한 후 재 시작합니다.

(한국어 기준으로는 표준 키보드 안에 일본어 PS/2 키보드 106/109 key Ctrl + Eisuu)

이후 동일증상이 지속될 경우 아래의 기술문서를 참고하여 일본어 언어팩 제거 후 재설치 방법도 진행해보실 수 있습니다.

[참고 기술문서]

Windowss 7 에서 언어 팩 설정 방법

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/products/features/language-packs

언어팩 다운로드

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/language-packs#lptabs=win7

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면,아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 5

안녕하세요, lowehome 님

Windows 7 사용 중 일본어 입력 시 정상적으로 입력이 불가한 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용만으로는 정확한 원인파악 및 문제해결에 다소 어려움이 있는 점 양해부탁드립니다.

해당 문제의 경우 키보드 드라이버의 상이함으로 인해 발생할 수 있습니다.

일본어 키보드를 사용하는 경우 일반적인 한글 키보드와 차이가 있을 수 있습니다.

한글 키보드

일본식 키보드

작업 방법

1. 시작버튼을 눌러서 제어판으로 진입합니다.
2. 하드웨어 및 소리 - 장치관리자로 진입합니다.

(보기 기준 :  범주) 3. 장치관리자 항목에서 키보드 드라이버 **** **Japanese Ps/2 Keyboard (106/109 Key Ctrl + Eisuu)**를 선택하여 설치/적용한 후 재 시작합니다.

(한국어 기준으로는 표준 키보드 안에 일본어 PS/2 키보드 106/109 key Ctrl + Eisuu)

이후 동일증상이 지속될 경우 아래의 기술문서를 참고하여 일본어 언어팩 제거 후 재설치 방법도 진행해보실 수 있습니다.

[참고 기술문서]

Windowss 7 에서 언어 팩 설정 방법

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/products/features/language-packs

언어팩 다운로드

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/language-packs#lptabs=win7

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면,아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.