색인이 실행되고 있지 않습니다.

Question

색인이 실행되지 않아서

필요한 자료에 대한 검색기능에서 결과가 전혀 나오지 않습니다.

다시 실행되게 하려면 어떻게 해야 하나요 ?

Answer 1

안녕하세요. 조양호님.

현재의 문의만으로는 문제해결에 어려움이 있습니다.

하지만 아래의 방법을 통해 색인에 대한 기능을 점검해 볼 수 있습니다.

[작업방법]

1. 시작화면 상에서 **[폴더 옵션]**을 입력하여 설정의 **[폴더 옵션]**을 선택합니다.
2. [폴더 옵션] 창에서 모든 탭을 선택하여 **[기본값 복원]**을 누른 후 [확인] 버튼을 선택합니다.
3. 시작화면으로 돌아가 **[색인]**을 입력하여 설정의 **[색인 옵션]**을 선택합니다.
4. [색인 옵션] 상에 파일 색인이 될 드라이브나 폴더가 선택되어 있는지 확인합니다.
5. 만약 [색인 옵션] 상에 드라이브나 폴더가 선택되어있지 않다면 **[색인 옵션]**창 하단의 수정을 눌러 해당 드라이브 혹은 폴더를 선택하여 줍니다.

 [주의]

*드라이브나 폴더가 색인 옵션 상에 등록되어 있지 않다면 색인에 검색되지 않습니다.

*Outlook 자료는 색인을 통해 검색되지 않습니다. 

위의 [작업방법]을 통한 문제가 해결되지 않는다면 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

제시해 주신대로 다 해 봤는데도

해결되지 않네요.

색인은 여전히 진행 중이고

검색시 전혀 결과가 나오지 않네요.

점점 win8 업그레이드에 대한 후회가 밀려오네요.

Answer 3

win7에서 win8로 업그레이드를 한 이후에

일주일이 넘어도 색인이 완료되지 않아

검색을 제대로 할 수 없어 큰 어려움을 겪고 있습니다.

기능 자체의 문제는 아닌지 의심이 됩니다.

혹시나 싶어

색인 작성을 다시 시도했으나 역시 마찬가지 결과를 보이고 있습니다.

어떻게 하면 해결할 수 있을까요 ?

<**동일한 게시물로 확인 되어 병합 되었습니다**>

Answer 4

안녕하세요. 조양호님

Windows 8 색인이 되지 않는 문제에 대한 질문을 주셨습니다.

문의 주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 어려우나, 색인이 되지 않는 문제의 경우  Windows Search 서비스가 정상적으로 시작되지 않거나 시스템의 손상으로 인해 문제가 발생될 수 있습니다.

아래와 같이 먼저 진행해 보시기 바랍니다.

[ 작업방법 1] Services 항목을 통해 해당 서비스의 기능이 실행되고 있는지 확인합니다.

1. [Windows 로고 키 + R ]를 동시에 눌러 윈도우 [실행] 창을 불러옵니다.
2. [실행]창 상에 Services.msc를 입력하여 서비스 창을 불러옵니다.
3. Windows Search 서비스 항목의 상태가 ‘시작’ 으로 되어 있는지 확인 합니다.
4. 만약 상태가 [시작 중]이 아니라면 해당 서비스를 선택 후 마우스를 우 클릭을 이용하여 [속성]으로 들어갑니다.
5. [속성]창에서 **서비스 유형을 [자동]**으로 **서비스 상태를 [시작]**을 클릭하여 [확인] 버튼을 누른 후 색인을 실행해 봅니다.

*서비스 항목이 없거나 5번까지 수행 하였음에도 색인이 정상적으로 실행되지 않는다면 [작업방법2]를 수행합니다.

[ 작업방법 2] 명령어를 이용하여 손상된 시스템의 복구를 시도 하여 봅니다

1. [Windows로고 키 + x ]를 동시에 누른 후 명령프롬프트를(관리자) 를 클릭 합니다.
2. 명령 프롬프트가 뜨면 Sfc /scannow 입력 후 엔터 누릅니다.
3. 검사가 완료되면 **fsutil resource setautoreset true c:**입력 --> Enter를 누르고 시스템을 재시동합니다.
4. 재시동 후 명령 프롬프트를 다시 실행하여 dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.

[ 참고]

Windows 8 색인기능에 대한 설명은 아래의 링크를 통해 알 수 있습니다.

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows-8/search-index-faq

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.