C:의 불필요한 폴더를 지울수가 없습니다. 다시 한번 도움 요청합니다.

Question

익명

C: 의 불필요한 폴더를 지울 수가 없어요.

폴더에 자물쇄모양이 붙어있습니다.

폴더명이 3eafe8f0..... 등과 같이 영문자/숫자의 조합으로 만들어져 있습니다.

모두 Windows Update를 하면서 Temporary로 만들어진 폴더 같은데, Update하고 나서는 자동으로 없어지지 않고,

수동으로 지우려고 해도 SYSTEM에서 사용권한을 부여받아야 된다고 하며 폴더 악세스가 거부됩니다.

그렇다고 계정이 여러개 있는 것도 아닙니다.

어떻게 하면 지울 수 있을까요 ?

12년 12월경에도 같은 질문을 올렸고, 도움을 주신분도 계셨지만,

가르쳐주신 방법대로 아무리해도 폴더를 지울 수 없었는데,

다시 한번 도움을 요청합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요, KDG_TJ 님

Windows 7 사용 중 C 드라이브의 불필요한 폴더를 제거할 수 없는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우 업데이트 관련 임시폴더로 추정되나 정확한 내용은 알기에 다소 어려움이 있습니다.

우선적으로 현재 사용하시는 계정이 관리자계정인지 확인해보시고 표준계정을 사용중일 경우 관리자 계정으로 로그인하여 제거해보시기 바랍니다.

관리자계정을 사용 중임에도 제거가되지 않는 경우에는 안전모드로 부팅하여 제거를 시도해볼 수 있습니다.

또한, 폴더에 엑세스할 수 있는 권한이 없는 경우에는 권한설정 변경을 통해서 진행해보실 수 있습니다

[참고 기술문서]

Windows 7에서 안전 모드로 부팅하기 [Step by Step]

Step by Step: Windows 7에서 파일, 폴더를 열 때 “액세스가 거부되었습니다.” 오류 메시지가 나타난다

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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1 추가 답변

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답장 감사합니다.

계정은 분명히 관리자계정(Administraor)인데

해당하는 폴더를 지우려고 하면 "엑세스가 거부되었다"고 나오고 시스템에서 권한을 받아야 한다고

나옵니다.

안전모드로 여러차례 부팅하여 해 보았으나, 안됩니다.

또한, 계정 설정을 바꾸려해도 거부당합니다.

다른 확인방법은 없을까요 ?