![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요. 스파르타19님.
Smart Card 서비스 시작이 안되는 문제에 대한 문의를 주셨습니다.
"오류 5"는 사용자의 권한과 파일에 대한 소유권이 없는 문제로 발생하는 현상입니다.
사용자 권한을 관리자로 변경 후에도 특정 서비스가 시작되지 않는 문제가 발생한다면 서비스상의 기능이 정지되있거나 Windows 시스템의 손상으로 발생 할 수 있는 문제입니다.
아래와 같이 먼저 진행해 보시기 바랍니다.
[ 작업방법 1] Services 항목을 통해 해당 서비스의 기능이 실행되고 있는지 확인합니다.
- 제어판으로 들어가 제어판 창 우측 상단의 보기 방식을 모두로 선택합니다.
- 사용자 계정을 선택한 후 계정 유형 변경을 선택한 후 관리자를 선택해서 계정을 관리자 계정으로 변경합니다.(관리자 계정으로 변경하기 위해선 해당 PC의 관리장 계정으로 들어가서 변경하거나, 관리자 계정 암호가 필요합니다.)
- [Windows 로고 키 + R ]를 동시에 눌러 윈도우 [실행]창을 불러옵니다.
- [실행]창 상에 Services.msc를 입력하여 서비스 창을 불러옵니다.
- Smart Card, Smart Card Removal Policy 서비스 항목의 상태가 ‘시작’ 으로 되어 있는지 확인 합니다.
- 만약 상태가 [시작 중]이 아니라면 해당 서비스를 선택 후 마우스를 우 클릭을 이용하여 [속성]으로 들어갑니다.
- [속성]창에서 **서비스 유형을 [자동]으로서비스 상태를 [시작]**을 클릭하여 [확인] 버튼을 누른 후 색인을 실행해 봅니다.
*서비스 항목이 없거나 7번까지 수행 하였음에도 서비스가 정상적으로 실행되지 않는다면 [작업방법2]를 수행합니다.
[ 작업방법 2] 명령어를 이용하여 손상된 시스템의 복구를 시도 하여 봅니다
- 시작 -> 모든 프로그램 -> 보조프로그램 -> 명령 프롬프트를 클릭 합니다.
- 명령 프롬프트가 뜨면 Sfc /scannow 입력 후 엔터 누릅니다.
- 검사가 완료되면 **fsutil resource setautoreset true c:**입력 --> Enter를 누르고 시스템을 재시동합니다.
문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.
* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.