Windows7 사용자 전환 버튼 누르면 모니터 화면 꺼짐

Question

익명

안녕하세요.

AD 환경에서 PC(Win7)를 사용 하고 있는데 최근에 갑자기 암호 변경을 하려면 사용자 전환 버튼을 누르라는

메세지로 사용자 전환 버튼을 누르면 화면이 그냥 꺼집니다.

절전모드 상태로 변경 되는 것 같은데 모니터 화면이 다시 켜지지 않습니다. 강제 재부팅을 해야 합니다.

로그 오프시에도 이런 경우가 발생하고 있어 전원 옵션 설정 및 VGA 드라이버를 재설치 해도 동일한 증상이네요.

AD 환경에서만 그런건지... 회사내 관리 컴퓨터가 여러데인데 갑자기 이런 증상이 많아 문제입니다.

여러 사이트를 찾아 봐도 이와 같은 증상 및 해결 방법을 찾을 수 가 없네요.

도와 주세요.~

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요, IT서비스 님

Windows 7 사용 중 사용자 전환 버튼을 클릭하면 모니터 화면이 Off 되는 문제로 문의를 주셨습니다.

안타깝게도 AD 환경의 경우, Microsoft Community 에서 지원드리기에 다소 어려움이 있는 점 양해부탁드리며, 해당 부분에 대해서는 아래의 TechNet 포럼을 통해서 문의해주시기 바랍니다.

TechNet 포럼

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면,아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.