윈도우 미디어플레이어 12 소리만 나아고 화면이 나오지 않습니다

Question

윈8

wmv 파일

wmp 64 에서는 영상이 정상 작동

wmp 32 에서 영상은 안나오고 소리만 나오내요

원인이 몰까요 ?

드라이버 는 정상적으로 설치되어있습니다.

또한 통합코댁 드라이버를 몇번 설치 해봤는대 안됩니다 도움을 부탁드립니다.

Answer 1

답변 감사합니다.

Windows Media Player 12 의 경우, Windows 8 에 기본적으로 탑재되어 있기 때문에 제거 및 재 설치를 진행하기에는 어려움이 있는 점 양해부탁드립니다.

아래의 작업 방법을 추가로 진행해보시기 바랍니다.

1. Windows 로고키 + X키 누른 후 바탕화면의 좌측에 나타나는 메뉴에서 프로그램 및 기능 항목을 선택합니다.

2. 프로그램 및 기능 창이 나타나면 좌측의 Windows 기능 켜기/끄기 를 클릭합니다. 3. Windows 기능 창이 나타나면, 미디어 기능을 찾아 클릭하고 Windows Media Player 항목을 체크 해제 후 확인을 클릭합니다.

4. 기능 해제가 진행되면 Windows 재 시작을 한 후 다시 Windows Media Player 항목을 체크합니다. 5. 이 후 다시 재 시작 후 증상을 확인합니다.

추가적으로, 동일한 환경의 다른 PC에서 해당 파일 재생 시 동일한 증상이 발생하는 지 확인해보시기 바랍니다.

이 후 동일증상이 지속되는 경우에는, 상세한 기술지원을 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

곰플레이어 km 등 여러 플레이어 이상없습니다.

웹에서 재생또한 32비투 제생불가.

64비투제생가눙입니다.

코댁을 다지우고 시도해보앗으나 정상작동되지않습니다.

추가적으로 기재해주신방법도 시도는 벌써해봣습니다.

다른 원인은 없나요?

혹시 윈미플을 제설치하면 나오나요

제설치방법운읍나요 ㅠㅠㅠㅠ

Answer 3

답변 감사합니다.

Windows Media Player 12 에서만 발생하는 증상인지, 아니면 다른 동영상 플레이어에서도 동일하게 발생하는 증상인지와 웹에서 영상을 재생하는 것이 아닌 PC에 저장된 WMV 파일을 재생할 경우에만 발생하는 증상이 맞는지 확인 부탁드립니다.

제어판 - 프로그램 제거 항목에서 여러 종류의 코덱이 설치되어있는 지 확인해보신 후 여러종류의 코덱이 설치되어있다면 모두 제거한 후 통합코덱을 설치하여 증상을 확인해보실 수도 있습니다.

또한, [참고] 항목의 Step by Step 의 방법도 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

[참고]

Windows Media Player 또는 웹에서 동영상 재생이 안 돼요

http://support.microsoft.com/kb/968569/ko

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_8-performance/windows-8-%EC%8B%9C%EC%9E%91/5e5f4fff-dc9c-4a0f-8c9f-9139218819dd

작업 방법 2.시스템 검사

1. Windows 로고 키 + X키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

[추가 참고]

코덱: 질문과 대답

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/codecs-frequently-asked-questions

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 4

엔디비아 그래픽 최신버전을 이용중이며 삭제후 제설치 후에도 동일증상

및 32비트용 코댁 설치 후에도 변화가 없습니다.

Answer 5

안녕하세요, BongKyuChoi 님

Windows 8 사용 중 Windows Media Player 12 에서 Wmv 파일의 재생이 정상적으로 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 32비트에서만 영상이 정상적으로 표시되지 않는 문제로 보이며 이는 주로 그래픽/비디오카드 드라이버가 구 버전이거나, 호환되지 않는 드라이버, 드라이버의 손상으로 인해 발생할 수 있습니다.

우선적으로, PC 제조사 혹은 해당 그래픽 카드 제조사측을 통해서 Windows 8 용 드라이버가 있는지 확인을 해보신 후, 기존에 설치된 드라이버를 최신 드라이버로 설치해보시기 바랍니다.

또한, 통합코덱의 경우 32비트용으로 따로 설치하였을 경우에도 동일한지 확인해보시기 바랍니다.

[참고]

Step by Step: Windows Media Player 또는 웹에서 동영상 재생이 안 돼요

http://support.microsoft.com/kb/968569/ko

미디어 플레이어 시작, 재생, 탐색 오류 

http://support.microsoft.com/mats/windows_media_player_diagnostic/ko

Windows Media Player에서 지원하는 멀티미디어 파일 형식에 대한 정보

http://support.microsoft.com/kb/316992

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.