인터넷 접속장애로 문제해결 요청

Question

인터넷 접속장애로 문제해결요청시 0X803C010A오류발생

패킷전송원활하고 인터넷 연결된것으로 나오나

익스플로러실행시 사이트표시 안됨.

Answer 1

안녕하세요, HtsX 님

Windows 8 사용 중 인터넷 접속장애에 대한 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우 사용하는 PC 및 네트환경의 점검을 우선적으로 할 필요가 있습니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

1. 오류가 나타나기전 설치한 응용프로그램이 있다면 제거 하시기 바랍니다.
2. 랜 드라이버를 제거후 최신버전으로 재설치 하시기 바랍니다.
3. 랜 케이블이 정상적으로 접속되어 있는지 확인 하시고 새 케이블로 교체하여 확인해 보시기 바랍니다.
4. 공유기를 사용한다면 공유기의 작동상태를 점검 하시기 바랍니다.
5. 전산담당자가 있다면 담당자에게 문의하여 네트워크 설정상태 및 서버에 장애가 있는지 확인 하시기 바랍니다.

[참고 기술문서]

Internet Explorer에서 네트워크 연결 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/936211/ko

인터넷 연결이 느린 이유

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Why-is-my-Internet-connection-so-slow

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.