윈도우즈 필수 패키지 프로그램 설치시, 오류발생 : 0x80096005

Question

알 수 없는 오류가 발생하여 다시 설치하라고 나오면서 설치가 되지 않습니다.

오류 : 0x80096005

소스 : WaitForCatalog

Answer 1

안녕하세요, 현주정 님

Windows 필수 패키지를 설치할 수 없는 문제가 발생하여 이용에 불편이 많으시겠습니다. 고객님께서 확인하신 오류 코드는 컴퓨터에 오래된 윈도우 설치 버전이 있을 때 충돌로 인해 발생하는 문제일 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음 문제 해결 방법을 순서대로 수행해 보세요.

방법****1. Windows 필수 패키지를 제거합니다.

***여기***를 클릭하시고 확인되는 방법을 참고하여 고객님의 PC에 설치되어 있는 Windows 필수 패키지를 제거 합니다.

방법2. 다음 경로의 파일을 삭제합니다**.**

(C:)\Program Files\Common Files\ Windows Live 폴더를 삭제합니다.

(C:)\Program Files\Windows Live 폴더를 삭제합니다.

방법3. 일시적으로 타사 방화벽을 해제합니다**.**

방화벽을 사용하지 않도록 설정하면 악의적인 사용자 혹은 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 컴퓨터나 네트워크가 취약해 질 수 있습니다. 그러므로 Windows 필수 패키지를 설치하는 동안만 방화벽을 해제하시고 설치를 완료한 뒤 방화벽을 다시 실행해 주세요.

방법****4. Windows 필수 패키지를 다시 설치합니다.

***여기***를 클릭하시고 Windows 필수 패키지를 다시 다운로드 합니다.

만약 위 방법을 수행한 뒤에도 여전히 설치할 수 없는 문제가 발생한다면, ***여기***를 클릭하시고 일부 업데이트나 프로그램을 설치할 수 없는 문제에 대한 내용을 확인하세요. 그리고 해결 방법으로 제공된 Fix it 자동화 솔루션 패키지를 클릭하여 수행한 뒤 문제가 지속되는지 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다.

안내해 드린 방법으로 고객님의 문제가 해결되길 바라며, 추가적인 도움이 필요하실 경우 저희가 도움을 드릴 수 있도록 아래 ‘응답’을 클릭하여 알려주세요.

감사합니다.

Jung Bosun