윈도우8 64bit, AMD 그래픽 드라이버 정상호완? 문제입니다..

Question

윈도우8 pro 64bit(정품)

아이비 브릿지

Z77칩셋 보드

RAM 16G

HDD

AMD 6000시리즈 그래픽카드

를 사용중입니다.

윈도우8 pro 64bit 설치 후 윈도우 업데이트도 모두 완료했습니다.

이 버전에 맞는 6000시리즈 최신 드라이버를 다운로드 받고 설치하였습니다.

"장치관리자 - 디스플레이 어댑터"에서도 느낌표가 없는 것 보니 인식은 되고 있는 것 같습니다.

문제점(증상) : 한마디로 게임 그래픽 퀄리티..? 해상도..? 문제입니다..

온라인게임(스페셜포스, PC게임 등등)을 했을때 그래픽카드 드라이버가 없는 것 처럼

화질도 낮고 화면 해상도도 매우 낮게 나옵니다.

게임상 사물..?이 적당히 크게나오는건데.. 상상이 되시나요..;

여튼 그래픽카드 드라이버 설치 안되었을때 처럼 됩니다.

여기에 질문드린 이유는 윈도우와 연관 없을 것 같지만

동일 컴퓨터에서 윈도우7을 설치했을 때에는 게임play시에도 그렇고 모든게 정상 동작되었습니다.

윈도우8에서는 분명 윈도우8 64비트 드라이버를 설치했음에도 게임등을 play시 해상도가 드라이버 설치 안된것 같이 나옵니다.

윈도우8에서 부터인가 자체 그래픽카드 드라이버 프로파일..?이 있다고 들어서 그런지

첫 설치때에도 윈7 설치 후 해상도처럼 확대되어 안보이고 원 모니터 지원 해상도로 보이더군요.

아마 이 자체 드라이버 프로파일때문일까요..

윈7상에서 웹서핑 도중 화면이 깜박거리며 윈도우 그래픽 드라이버와 AMD 그래픽 드라이버 충돌로 예상되는  디스플레이 드라이버 응답 복구도 나왔었습니다. 절대 화면이 깨지거나 한 후 그러지 않았고 그냥 깜박이며 다시 되돌아 왔습니다.

윈7에서는 몇일동안 24시간 테스트시에도 평소에도 전혀 없던 일입니다.

정상적으로 그래픽카드가 게임상에도 지원되고 동작하는 설정 및 방법이 있을까요..

해결할 수 있는 방법 부탁드립니다.ㅠ (재설치해도 마찬가지입니다.)

(학생신분이라 유로로 지원되는 마이크로소프트 기술지원 소개는 답변으로 하지 않았으면 합니다..ㅠ)

Answer 1

안녕하세요.

Windows 8 64Bit 운영체제에서 그래픽카드가 정상적으로 작동하지 않는 문제에 대해 문의하셨습니다.

Windows 8의 경우 드라이버가 운영체제에 맞는 버전이 설치되어 있다면 문제없이 사용이 가능합니다.

해당 문제의 경우 Windows 7을 이용시에도 주기적으로 화면 꺼짐/켜짐 현상으로 보아 그래픽카드 GPU, 그래픽카드 보드 자체의 손상, 혹은 메인보드 자체의 손상으로 보이고 있습니다.

현재 Windows 포럼을 통해 지원해 드리기 어려운 문제로 보이고 있으며 해당 문제의 경우 그래픽카드 및 메인보드의 하드웨어적 점검이 반드시 필요합니다.

사용하시는 메인보드, 그래픽카드 제조사를 통하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

친절한 답변 감사합니다..ㅠ

그런데.. 윈도우7상에서 24시간동안 10일넘게, 3일동안 LinX Test 리얼타임 10시간, Intel Burn Test 맥시멈 30회, Prime95 Test 우선순위9 11시간, CPU, RAM 부하가 100% 걸리는 상황에서도 모두 지켜본건 아니지만 단 한번도 동일한 증상이 일어난적은 없습니다.. 오류난적도 없습니다.. (모두 최대부하로 Test 진행.)

또한 윈도우7상에서 게임, 웹서핑, 일반작업 등을 할때도 전혀 동일한 증상이나 문제점은 없었습니다. 

하드웨어 Test는 보드를 제외, 그래픽카드는 다른 보드에 연결하여 부하 Test 해보았으나 화면이 깜박이거나 끊김없이 진행되었습니다.

보드는 첫 문단에서 Test시의 보드이므로 특별한 이상은 없다 봐도 무방할 듯 합니다(윈7, 윈8 둘다 테스트). 또한 보드 전압 Test시 주는전압과 동일한 칼전압이 들어가고 있었습니다.

주기적이 아닌 웹서핑 할때만 깜박거리며 디스플레이 복구가 나왔었습니다.

(총 3번 이런증상이 있었습니다.)

해상도가 낮다함은 XP새로 설치했을때 드라이버 없으면 확대되어 바탕화면이 보이는 그런느낌입니다.

그런데 8은 모니터의 최대지원 원 해상도를 모두 지원하여, 그래픽 드라이버 자체적으로 탑재되어 있는건가라고 생각한거구요.

다시 질문드려도 괜찮은지요..

질문 1-1. 윈도우 자체적으로 그래픽 드라이버를 지원하는게 있습니까?

질문 1-2. 있다면 내장그래픽카드를 장착하고 드라이버 설치시 자동으로 기능이 꺼지게 되는 겁니까?

질문 1-3. 자동적으로 꺼지지 않는다면 어디서 설정을 해야 합니까? 설정하는 곳은 있습니까?

질문 2. 이런증상에 대한 사례가 있지 않습니까?

질문 3. 윈도우상에서 설정이라든지 해결방법은 없을까요..?ㅠ

보드 또는 VGA 회사에도 반드시.. 문의해보도록 하겠습니다..

윈도우7에서는 전혀 문제없이 돌아가기에 윈도우 문제로 생각하고 질문드렸습니다.