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윈도우 7 블루스크린

익명
2013-02-26T02:25:11+00:00

안녕하세요 수고가 많으십니다.

삼성 노트북을 최근에 새로 구매해서 윈도우 7 pro 버젼을 쓰는데 자주 블루스크린이 떠서 문제가 됩니다.

블루스크린이 발생하고 난 후의 오류 정보는 다음과 같습니다.

  문제 이벤트 이름: BlueScreen

  OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.48

  로캘 ID: 1042

문제에 대한 추가 정보:

  BCCode: f4

  BCP1: 00000003

  BCP2: 85AC1580

  BCP3: 85AC16EC

  BCP4: 8345DDE0

  OS Version: 6_1_7601

  Service Pack: 1_0

  Product: 256_1

문제 설명에 도움이 되는 파일:

  C:\Windows\Minidump\022613-11372-01.dmp

  C:\Users\swlee\AppData\Local\Temp\WER-121321-0.sysdata.xml

위와같이 나오는데 블루스크린을 해결하려면 어떻게 해야 하는지요?

지금 새로 노트북을 구매했는데 아주 곤란한 상황입니다.

빠른 답변 기다립니다.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | Windows Update

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

질문 작성자가 수락한 답변

익명
2013-02-27T01:40:46+00:00

안녕하세요. 서진석_794

PC사용 중 블루스크린 0xf4 오류가 발생되는 문제로 질문 하셨습니다.

위 오류는 시스템에서 중요한 프로세스 또는 스레드가 예기치 않게 종료되거나 해지되어 발생될 수 있습니다.

좀 더 정확한 원인 파악을 위해서는 덤프의 분석이 필요할 수 있으며 덤프 분석은 저희 MS Community에서 도움을 드리기 어려워 필요 시 마이크로소프트 고객 기술 지원 센터(1577-9700/3번)으로 문의해 주시기 바랍니다.

* 라이선스 및보증기간에 따라 지원자격이 달라질 수있습니다.

혹은 웹 서버나 공개된 게시판에 첨부하여 올려 주시면 간단한 사항을 확인해 드릴 수 있습니다.

먼저 아래와 같이 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 1. 시작프로그램 서비스내리기

백신 프로그램이 여러개 설치 되어 있는 경우 사용 할 백신을 제외하고 모두 삭제 합니다. Windows 7에 호환되지 않는 백신 프로그램도 제거 합니다.

  1. 시작 - ‘프로그램 **** **** 파일 **** 검색 ' 또는 '실행' 에  msconfig 입력 후 엔터 합니다.
  2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
  3. 시작 프로그램 탭에 모두사용 **** 안함” 에 클릭 합니다.
  4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 **** 숨기기”에 체크 합니다.
  5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 **** 사용 **** 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
  6. 컴퓨터 재시동 합니다.

 Windows Vista 또는 Windows 7에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 2. Windows Update **** 하드웨어 **** 드라이버 **** 업데이트

  1. [제어판 - Windows Update]에서 최신 업데이트를 진행 합니다.
  2. 컴퓨터에대한 다음 드라이버를 최신 버전으로 설치 합니다. 

           * BIOS

           * Cipset

           * video card

           * sound card 3. 최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다

작업 3. 디스크 **** 검사

  1. 시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트의 오른쪽 마우스 '관리자 권한으로 실행' 클릭 합니다.
  2. 명령 프롬프트가 뜨면 ' chkdsk /r ' 입력 후 엔터 합니다.
  3. 다음 부팅 시에 체크디스크를 진행할건지 여부를 물으면 y  진행합니다
  4. 시스템이 재부팅 되면서 디스크 검사를 진행 합니다.

[참고]

Bug Check 0xF4: CRITICAL_OBJECT_TERMINATION

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff560372(v=vs.85).aspx

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