윈도우7 업데이트 오류

Question

컴퓨터를 쓰다가 얼마전에 포맷을 했는데 윈도우 업데이트를 다시 깔던 도중 '윈도우7 서비스팩1 KB976932'가 설치되지 않는것을 보고(코드 8024200D오류가 뜹니다.) 인터넷을 돌아다니면서 정보를 수집하던도중 저와 동일한 문제를 겪는 사람을 보고 그 사람이 한 방법대로 해보았습니다.

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_7-windows_update/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B07/dfc04a6a-4154-e011-8dfc-68b599b31bf5?auth=1

바로 이 링크인데요, 클린부팅, 시스템 업데이트 준비 도구, Windows Update 구성 요소를원래대로 설정 까지 모두 해보았는데도 여전히 제 문제는 해결되지 않고있습니다. 해결책을 좀 알려주시지 않으시겠습니까?

Answer 1

안녕하세요 고태호 님

Windows 7 서비스팩 1 설치 오류 문제에 대해서 문의 주셨습니다.

문의 주신 8024200D 설치 오류는 업데이트 관련 패키지 파일 손상 또는 충돌 현상이 원인일 가능성이 있습니다.

우선 다음과 같은 방법을 진행해보시고, 문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

작업방법 1) 시스템 파일 검사

1. 시작 버튼을 누른 후, 프로그램 및 파일 검색 상자에 cmd를****입력하여 상단에 검색된cmd.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. sfc /scannow입력 후 Enter를 누릅니다.
3. 파일 검사가 완료되면 시스템을 다시 시작하여 증상을 확인합니다.

작업방법 2) 서비스팩 1 잔재 패키지 파일 제거

1. 시작 ->모든 프로그램 ->보조프로그램 ->명령프롬프트 ->마우스 버튼 오른쪽클릭 ->****관리자 권한으로 실행을 선택합니다..
2. 명령프롬프트에서 다음 명령어를 차례로 입력한 후 엔터를 누릅니다. (아래의 텍스트를 복사한 뒤 붙여넣기하셔도 가능합니다.)

32bit인 경우 : dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1751464bit인 경우 : dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17514 3. 아래와 같이 100% 완료 메시지 나타나면 시스템을 다시 시작한 뒤 Service Pack1의 설치를 진행합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답**]** 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.