안녕하세요, velma7 님
메모리의 Nonpaged Pool 이 높은 문제로 문의를 주셨습니다.
주로 Nonpaged Pool 의 수치가 높게 형성되는 이유에는 장치 드라이버 및 악성코드등으로 인한 경우가 많습니다.
아래의 작업방법1~2을 통해서 점검을 해보시기 바랍니다.
작업방법 1. 클린부팅
- 윈도우 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후 확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에
모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를****클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.
6. 작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
작업방법 2. 드라이버 업데이트
- PC 제조사에 문의하여 모든 장치 드라이버의 Windows8 호환성 여부확인과 함께 최신 드라이버 업데이트를 진행하시기 바랍니다.
또한 필터 드라이버를 사용하는 프로그램 (예: 바이러스 백신, 원격 제어 및 백업 소프트웨어) 또한 최신으로 업데이트 하시기 바랍니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.
* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.