![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요, 상도황 님
Windows 8 사용중 앱 업데이트의 소요시간이 길고 오류가 발생하는 문제에 대해서 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용의 경우 소프트웨어적인 문제뿐만 아니라 PC의 네트워크 장치나 공유기 모뎀등의 오작동으로 인해 업데이트의 시간이 다소 오래 소요될 수 있습니다.
우선적으로 Windows 8 업데이트를 진행하신 후 공유기 설정 및 인터넷 공급업체를 통해 확인해보실것을 권장드립니다.
오류코드가 발생한 앱의 경우에는 해당앱의 내부오류 및 매개변수가 올바르지 않을 경우 발생할 수 있습니다. 앱 제거 후 재설치를 진행해보신 후 아래와 같이 작업 방법 1~3을 진행해 보시기 바랍니다.
작업방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거
- Windows 로고 키 + X 키를 누른 후**명령프롬프트(관리자****)**를 클릭합니다.
- 다음 명령을 입력합니다.각명령 끝에서 Enter키를누릅니다.
net stop wuauserv
RD /s c:\windows\softwaredistribution - 엔터 -메세지가나오면 y 누르고엔터
net start wuauserv
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\System32\Catroot2 catroot2.old
net start cryptsvc 3. 명령 프롬프트 종료후컴퓨터 다시시작합니다.
작업방법 2. 새 계정 만들기
Windows 7 및 기타 하위 버전에서 사용자 지정 설치를 통해서 Windows 8 을 설치한 경우라면 아래와 같이 새 계정을 만들어 보신 후 동일증상이 나타나는지 확인해보시기 바랍니다.
- 사용자 계정 새로 만들기
http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows-8/create-user-account
- 계정유형 변경
1. 윈도우 로고키 + X키를 누른 후 제어판을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 및 가족 보호 - 사용자 계정을 차례로 클릭하고 사용자 계정을 다시 클릭합니다.
- 변경할 사용자 선택에서 변경할 계정을 선택 후 계정유형 변경을 클릭합니다.
- 원하는 계정 유형을 선택한 다음 계정 유형 변경을 클릭합니다.
작업방법 3. 시스템 파일 검사
- 윈도우 로고키 + X 키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력한 후 Enter키를 누릅니다.
- 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 Dism /online /cleanup-image /restorehealth명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.
* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.
* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.