드라이버 설치가 전혀 안됩니다.

Question

업데이트된 그래픽 카드 드라이버 설치를 하니까 드라이버 설치에 실패했습니다.

몇 번이고 삭제-설치를 반복해봤지만 같은 증상만 나오고 있고요.

Nvidia Geforce GTX260 이 제품을 쓰고있는데요. 예전엔 Nvidia 컨트롤 패널도 열렸었는데,

지금은 컨트롤 패널 창 자체가 실행도 안되고, 바탕화면 우클릭시 'nView 등록정보'란게 있긴한데 눌러도 무반응입니다.

그래픽카드 뿐만 아니라, 혹시나해서 다른 장치도 드라이버 업데이트를 해봤는데, 마찬가지로 실행이 안됩니다.

현재 하드웨어로 문제를 겪고 있는게, 사운드 카드와 그래픽 카드입니다.

장치관리자에서 보니 해당 하드웨어에 노란색 느낌표가 들어와있고,

속성을 눌러보면 '이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 초기화할 수 없습니다. (코드 37)' 이렇게 나와있습니다.

얼마전부터 컴퓨터에 뭔가를 설치하려고하면 제대로 설치가 안되는 경우가 많긴했습니다.

클럽박스 전송툴, Ahn Hackshield, V3 lite 등 설치를해도 무반응이거나 오류가 났고, v3는 업데이트를 실행하면 오류가 나면서 꺼지고요.

악성코드 문제인가해서 검사를 해봤지만 나오는게 전혀 없습니다.

어떻게 해야할지 감이 전혀 안잡히고 몇 시간이고 검색을해도 제가 원하는 답은 찾을 수가 없네요.

Answer 1

안녕하세요. 기우김님

Windows XP에서 드라이버 설치가 되지 않는 문제로 질문 하셨습니다. 문의주신 내용은 저희 MS Community에서 도움을 드리기 어렵습니다.

특정 하드웨어 장치 드라이버에 대한 설치/제거 사용 중 발생되는 문제는  장치 제조사를 통하여 지원을 받으실 수 있습니다.

제조사 사이트에서 사용중인 그래픽 카드의 모델을 검색하여 드라이버를 다운로드 설치할 수 있습니다. 진행이 어려운 경우 제조사로 문의하여 지원을 요청해 주시기 바랍니다.

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