일정시간 지나면 네트워크가 끊기는 문제

Question

XP Professional K SP3 입니다.

서버 쪽으로 ping 도 정상으로 나가는 상태, 서버의 공유폴더도 잘 보이고, 읽고 쓰는데도 문제 없습니다.

사용하는 어플리케이션에도 양방향 통신이 잘 되는 상태입니다.

헌데 일정시간 (약 10분) 정도 지나면 네트워크에서 아무것도 보이지 않습니다.

네트워크 어댑터는 살아있는데, 네트워크에 액세스가 안됩니다.

이런 상태에서 실행 중인 서비스 항목을 확인해보면,

Network Connections

COM Event System

Remote Access Connection Manager

Telephony

등의 항목이 중지되어 있습니다.

재부팅하면 네트워크는 다시 정상으로 돌아옵니다. 허나 역시 약 10분 정도 경과 후엔 위의 서비스가 중지되면서 네트워크가 끊어집니다.

Administrator 계정 활성화 되어있고

regsvr32 netshell.dll

regsvr32 netcfgx.dll

regsvr32 netman.dll

등록,

sfc /scannow 실행

microsoft외의 서비스 중단,

시작프로그램 모두 제거 후 클린부팅

등등을 실행했습니다.

문제의 원인이 무엇인지, 해결 방법은 있는지 궁금합니다. 답답하네요…

Answer 1

안녕하세요. kindmelody님

Windows XP에서 10분 후 네트워크가 끊기는 문제로 질문하셨습니다.

이와 같은 문제는 다양한 원인으로 발생될 수 있습니다. 특정 작업 도중 문제가 자주 발생되는지, 아무 작업을 하고 있지 않아도 문제가 발생 되는지 확인 합니다.

아래 점검도 참고하여 보시기 바랍니다.

• 백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 진행 합니다.

MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php 바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷,  스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

• 호환되지 않는 보안 프로그램이 설치된 경우 일시적으로 설정 해제 합니다.
• 연결된 장치가 있다면 해제하고 설치된 프로그램 중 불 필요한 프로그램을 제거 합니다.
• 랜카드 드라이버 업데이트 및 다시 설치하여 문제점 확인 합니다.
• 공유기 사용중인 경우 공유기 해제 하여 모뎀을 직접 연결 하였을 시 증상 확인 및 펌웨어를 업데이트 합니다.
• 공유기 사용중인 경우 Super DMZ기능을 제거 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

**※**응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700( 내선 3-1) 으로 문의하시기 바랍니다 .

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다 .