윈도우 8 부팅 중 멈춤 현상

Question

윈도우 8 부팅 중 멈춤 현상이 일어납니다.

0. 2~3달간 잘 쓰던 중 갑자기 문제 발생
1. 윈도우 8 로고화면에서 그대로 정지
2. 하단 시계모양으로 돌아가는 점 나타나지 않음

3. 컴퓨터 전면의 리셋버튼을 누르기를 반복하면, 윈도우 8 하단에 '자동복구 준비 중' 이라는 메시지가 뜨면서 멈춤

4. 윈도우 8을 재설치하였으나 동일한 문제 발생
5. 수차례 반복하는 경우 간혹 정상 부팅이 되는 경우 있음

어떻게 해결 가능한지 문의 드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 라키002 님

Windows 8 사용 중 부팅 중 멈춤현상이 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우 시스템파일의 손상이나  Windows 에 호환이 되지 않는 경우 발생할 수 있습니다.

우선적으로 드라이버 업데이트 및 점검을 진행해보신 후 작업 방법2~3을 진행해보시기바랍니다.

작업 방법 1. 드라이버 업데이트

• PC 제조사에 문의하여 모든 장치 드라이버의 Windows 8 에 대한 호환성 여부확인과 함께 최신 드라이버 업데이트를 진행하시기 바랍니다.

또한 필터 드라이버를 사용하는 프로그램 (예: 바이러스 백신, 원격 제어 및 백업 소프트웨어) 또한 최신으로 업데이트 하시기 바랍니다.

작업 방법 2. 시스템 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3. dynamictick 비 활성화

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령프롬프트가 실행되면 cmd 를 입력합니다.
3. cmd.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
4. 명령프롬프트가 실행되면 아래의 명령어를 입력합니다.

bcdedit /set disabledynamictick yes 5. PC 재시작 후 증상을 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.