그래픽 카드 업데이트 후 부팅 불가

Question

안녕하세요

우선 질문드리기 전에 앞서 사양 먼저 말씀드릴께요

데스크탑이고

3550 아이비브릿지

8gb메모리

기가바이트社 지포스 560ti uv

에즈락 h77보드

입니다.

약 6달 전에 윈도우8 디지털판으로 구매했습니다.(윈도우7에서 8으로 업그레이드)

헌데 사용중에 그래픽카드 업데이트이벤트가 발생해서 아무생각 없이 업데이트를 했는데

피씨를 종료하고 켜보니 부팅이 안되고 파워는 들어가있는 상태로 피씨가 무응답입니다.

한시간을 기다려도 계속 반복되고 혹시 뭐가 잘못됐나 싶어 포멧도여러번 해봤으나 똑같습니다.

그래서 업데이트 안하고 사용하는데도 또 안켜지곤 합니다.

너무 답답하네요 샀는데 무용지물이라니...

Answer 1

안녕하세요. 준호한님

Windows 8에서 그래픽 드라이버 업데이트 후 부팅이 불가한 문제로 질문하셨습니다. 해당 문제로 많은 불편함을 겪으셨을 것으로 예상 됩니다.

일부 PC의 경우 제조사에서 자동 업데이트를 통해 최신 드라이버를 제공하고 있으나 사용하는 환경과 맞지 않는 경우 이와 같은 오류가 발생될 가능성이 있습니다.

정상적으로 부팅이 가능한 상태에서 [제어판 - Windows 업데이트]의 설치 할 업데이트 목록 중 하드웨어 드라이버 (그래픽 ) 항목이 있다면 마우스 우 클릭 하여 '업데이트 숨기기' 를 선택 합니다.

이 후, 장치 제조사 사이트를 통하여 사용중인 모델에 대한 드라이버 (Windows 8)를 다운로드 및 설치 합니다.

드라이버 및 윈도우 보안 업데이트 설치가 완료 된 상태에서 사용해 주시고 이 후에 주의깊게 살펴보셔야 할 것으로 보입니다.  (특정 프로그램 사용 시 문제가 자주 발생 ... 등 )

아래 시스템 검사 방법은 참고해 주시기 바랍니다.

Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행” 클릭 합니다.
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.

sfc /scannow 5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다. 6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

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