Windows 8 사용 중 멈춤현상 발생하는 문제에 대한 문의

Question

윈도우 8 사용하면 아주 불편한 문제가 생기네요.

사용중에 자주 멈추는 현상이 발생합니다.

마우스도 안 움직이는 상태로 5-10초간 지속 다시 풀리면서 사용가능...

이런 현상이 부정기적으로 자주 발생..

어떻게 해결하나요?

Answer 1

안녕하세요

Windows 8 사용 중 멈춤현상 발생하는 문제에 대한 문의를 주셨습니다.

우선적으로 작업 방법1을 통해 드라이버 업데이트 및 점검을 진행해보신 후 작업 방법2~3을 진행해보시기바랍니다.

작업 방법 1. 드라이버 업데이트

• PC 제조사에 문의하여 모든 장치 드라이버의 Windows8 호환성 여부확인과 함께 최신 드라이버 업데이트를 진행하시기 바랍니다.

또한 필터 드라이버를 사용하는 프로그램 (예: 바이러스 백신, 원격 제어 및 백업 소프트웨어) 또한 최신으로 업데이트 하시기 바랍니다.

작업 방법 2. 클린부팅

1. 윈도우 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.

2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.

3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.

4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.

5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

6. 작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 3.시스템 검사

1. 키보드의 윈도우 로고Key + X 키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

Answer 2

bcdedit /set disabledynamictick no 도 되겠지만 전

bcdedit /deletevalue disabledynamictick 로 처리했습니다.

저 같은 경우는 NVIDIA 드라이브 최신 버전(공식 버전)이 설치되면 IE 10에서 디스플레이 드라이버가 응답이 없거나, 데스크탑 화면이 멈추는 현상이 있었는데

드라이버 버전을 다운그레이드(314.22)하니 현재 멈추는 현상은 없습니다.

Answer 3

bcdedit /set disabledynamictick no 입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 4

위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 아래의 방법으로 진행해보시기 바랍니다.

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후**명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령프롬프트가 실행되면 cmd 를 입력합니다.
3. cmd.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
4. 명령프롬프트가 실행되면 아래의 명령어를 입력합니다.

bcdedit /set disabledynamictick yes 5. PC 재시작 후 증상을 확인합니다.

 

 

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

bcdedit /set disabledynamictick yes 를 되돌리는 방법은 무엇입니까?

Answer 5

위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 아래의 방법으로 진행해보시기 바랍니다.

1. Windows****로고 키 + X 키를 누른 후**명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령프롬프트가 실행되면 cmd를 입력합니다.
3. cmd.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
4. 명령프롬프트가 실행되면 아래의 명령어를 입력합니다.

bcdedit /set disabledynamictick yes 5. PC 재시작 후 증상을 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다.이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 3-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.