윈도우XP 팩스 자동응답 시 전화가 안끊어집니다.

Question

안녕하세요

윈도우xp 프로패셔널 서비스팩3 사용자입니다.

컴퓨터에 Garnet GTM-56KH3 모뎀을 설치하고

시작-프린터 및 팩스-팩스 설치 눌러서 팩스 기능을 설치했습니다.

팩스 구성에서 받기 사용을 체크하고

전화벨 3번이 울리면 팩스를 받도록 설정했습니다.

일단 전화벨이 3번 울리면 팩스 화면이 뜨지만

전화 건 사람이 먼저 전화를 끊으면

다음에 전화가 되지 않습니다.

나중에 보니 컴퓨터 화면에 팩스 모니터가 계속 팩스를 수신하고 있었습니다.

연결 끊기 버튼을 눌러야 다시 원래 전화모드로 돌아가지고요

작업창을 많이 열어놓은 상태에선 그것도 되지 않더군요.

만약 팩스응답이 오던 중 자리를 비운 상태면

그 동안 전화기가 먹통이 되는 것이기 때문에 매우 걱정됩니다.

팩스 자동응답 기능을 사용할 때

전화가 끊어진 것을 컴퓨터가 인지하고 팩스받기를 중지하는 방법을 알려주십시오

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, 김지후 님

Windows XP 사용 중 팩스의 자동응답 기능을 이용할 때 전화가 끊어지지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 아래의 기술문서를 참고하여 구성 및 설정을 다시 점검해보시기 바라며, Windows 업데이트 및 랜카드 드라이버의 업데이트도 최신화 해보시기 바랍니다.

[참고 기술문서]

Windows XP에서 팩스 서비스를 구성 하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/306550/ko

HOW TO: Windows XP에서 팩스 받는 방법

http://support.microsoft.com/kb/306662/ko

[추가 작업 방법]

시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

1. 시작 단추를 클릭하고 실행에msconfig을 입력하여 실행 합니다.
2. 일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.
3. 서비스를 클릭하고모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.
4. 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

"클린 부팅"상태로 시작되도록 Windows XP를 구성하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/310353/ko

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.