원격 데스크탑 관련 질문합니다..(재질문이예요)

Question

<원래 질문 내용>

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윈도우즈 8 이구요..

로컬 계정으로 로그온 했을 때는 상대 PC에 원격데스크탑 연결이 잘 되어요..

그런데,MS 계정으로 로그온했을 때는 원격데스크탑 연결이 되지 않습니다..

어느 부분에서 안되냐면, 사용자 자격증명 입력 부분에서 안되요..

사용자 자격증명 입력 부분에서 상대 PC의 계정 로그온이 되지 않고, 자격증명이 작동하지 않습니다 라고만 합니다..

어떻게 해야 하나요??

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여기서, [로컬 계정으로 로그온 했을 때], [MS 계정으로 로그온했을 때] 라는 말은

원격데스크탑 대화창에서 이렇게 했다는 말이 아니라,

원격을 시도하려는 컴퓨터를 부팅했을 때,  로컬 혹은 MS계정으로 로그온 했다는 말이구요..

원격을 당하는 컴퓨터에 접속하려고 할 때,  로그온 하는 대화창에서 '자격증명이 작동하지 않습니다', '로그온에 실패하였습니다' 라는 메시지가 뜹니다..

Answer 1

안녕하세요.  경훈강님

Microsoft 계정으로 로그인 하여 다른 PC로 원격 데스크톱연결 시 "자격 증명이 작동하지 않습니다" 오류가 발생되는 문제로 질문하셨습니다.

Microsoft Account으로 로그인 된 경우에만 오류가 발생되는 이전의 사례나 기술문서가 확인되지 않아 정확한 원인과 해결 방법을 안내 드리기 어렵습니다.

먼저, 사용중인 Microsoft 계정이 관리자 계정인지 확인 합니다. [제어판 - 사용자 계정 ]에서 확인이 가능하며 관리자 계정이 아닌 경우 관리자 계정응로 로그인 하여 [제어판 -사용자 계정 -사용자 계정 유형 변경]을 통하여 변경이 가능합니다.

Windows 8 Pro 버전인 경우 아래의 내용도 함께 확인 합니다.

1. [Windows 로고 키+X]을 누르고 명령 프롬프트(관리자)를 선택 합니다.
2. gpedit.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
3. 컴퓨터 구성에서 관리 템플릿, 시스템, 자격 증명 위임을 차례로 두 번 클릭합니다.
4. 오른쪽 창에서 서버 인증이 NTLM 전용일 경우 저장된 자격 증명 위임 허용을 두 번 클릭합니다.
5. 표시되는 대화 상자에서 사용을 클릭한 다음 표시를 클릭합니다.
6. 내용 표시 대화 상자에서 원격 컴퓨터(서버)의 이름을 TERMSRV\computername 형식으로 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

참고 - TERMSRV는 표시된 대로 대문자로 입력해야 합니다. computername 변수는 특정 원격 컴퓨터의 이름(예: TERMSRV/myremotepc)으로 지정하거나 별표(*)를 사용하여 컴퓨터 그룹(예: TERMSRV/* 또는 TERMSRV/*.corp.com)을 포함할 수 있으며, 원격 컴퓨터에 연결하기 위해 원격 데스크톱 연결 대화 상자의 컴퓨터 상자에 입력한 이름과 정확하게 일치해야 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

**※**응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700( 내선 3-1) 으로 문의하시기 바랍니다 .

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다 .

Answer 2

응답 감사합니다.

해당 문제의 경우 이전의 사례가 많이 확인되지 않으며 커뮤니티 게시물 내용만으로 탐색과 원인 분석이 어려운 점이 있어 문제가 지속된다면 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의하셔서 지원을 받아보시는 것이 좋을 것으로 보입니다.

Answer 3

해결은 안되었지만 감사합니당~^^