이 PC는 이미 가족보호설정에 등록된 다른 가족 구성원이 사용하고 있습니다.

Question

익명

자녀보호 기능을 사용하다가ㅏ 다른 자녀에게 컴퓨터를 사 준 후 중복되기에 계정을 삭제했다가 한 달을 기다려 다시 가입했습니다.

그리고 자녀보호 기능을 다시 사용하려고 하는데 위와 같은 오류가 나타납니다. " 위 PC는 이미 가족보호설정에 등록된 다른 가족구성원이 사용하고 있습니다. " 하지만 제 계정 정보를 보면 연결된 자녀계정은 없는 것으로 나옵니다.

어떻게 해결할 수 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요? EunheeKim73 님.

가족 보호 설정 시 오류가 발생하여 답답하시겠습니다.

가족 보호 설정 구성 도움말에서 자녀의 계정을 새로 설정하는 방법에 대해서 안내하고 있습니다. **가족보호설정구성**클릭하고 자녀의 계정을 새로 설정하려면 항목을 참고하여 문제 해결을 시도해 주세요.

안내해 드린 도움말이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다. 만약 문제가 해결되지 않는 경우 또는 추가적으로 궁금한 사항이 있는 경우 응답을 클릭하고 회신해서 문의해 주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.