Windows 7 업데이트 ' 서비스가 실행되지 않고 있습니다' 메시지와 함께 업데이트 불가

Question

익명

윈도우업데이트의 '서비스가 실행되지 않고 있습니다'라는 메세지가 나오고, 업데이트가 실행되지 않습니다.

해결방안은 없나요?

Thinkpad X201 랩탑으로 Windows7를 이용합니다.

Update가 아예 먹통입니다.

에러메시지는 '서비스가 실행되고 있지 않으므로, Windows Update에서 현재 업데이트를 확인할 수 없습니다'입니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

안녕하세요.

Windows 7 사용 중 업데이트 시 '서비스가 실행되지 않고 있습니다'라는 메세지와 함께 업데이트가 실행되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우 Advanced Format 기술을 이용한 하드 디스크 드라이버와 Windows 7과의 호환성 문제, 또는 업데이트 임시 저장소의 손상이 원인이 될 수 있습니다.

우선적으로 아래의 기술자료를 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

[기술 자료]

Windows 7에서 Windows Update 확인 및 수동 설치 시 0xc8000247 오류 [Step by Step]

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.