최근까지 라이브 메일을 사용하고 있었는데, 오늘 갑자기 메일 보내기가 되질 않습니다.

Question

최근까지 라이브 메일을 사용하고 있었는데, 

오늘 갑자기 메일 보내기가 되질 않습니다.

제 pc만 안되는 것이 아니라. 다른 pc에서도 되질 않습니다.

웹에서는 메일이 정상저긍로 보내어 지고 라이브 메일에서만 메일이 보내지지 않습니다.

메일 서버 문제라고 생각하기에는 라이브메일 혹은 윈7문제가 있는듯 하여 문의 합니다.

메일 보내기를 시도하면 아래와 같은 메시지가 나타납니다.

서버 응답: 550 Error: Your mail-counter is over 

원인과 해결책을 문의 합니다.

Answer 1

안녕하세요? YMYI 님

Windows Live 메일에서만 메일이 발송되지 않는다는 고객님의 문의 내용을 확인했으며 다음과 같은 안내를 드립니다.

Windows Live 메일에서만 메일이 발송되지 않아 답답하시겠습니다. Windows Live 메일에서만 메일이 발송되지 않는다면 이는 실제 Windows Live 메일의 문제일 수 있습니다. 고객님에게 발생하는 문제를 좀 더 정확하게 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 아래 정보를 제공해 주세요.

1. Windows Live 메일에서만 메일이 발송되지 않는 문제가 발생하고 있습니까?

메일 수신 및 그 외 기능은 올바르게 작동합니까?

3. 보내기를 시도할 때 서버 응답: 550 Error: Your mail-counter is over 오류가 발생합니까?

4. 오류가 발생한 화면을 전체 화면으로 캡쳐하고 이미지 파일로 저장하신 후 비공개 메시지에 첨부해 주세요.

5. 현재 사용하는 Windows Live Mail의 버전을 알려 주세요.

버전을 확인하기 위해 Windows Live Mail 상단의 파일 - 정보를 클릭하고 버전 정보를 확인하여 알려 주세요.

5. 조사가 필요한 경우 기술 전문가에게 전달하여 조사를 요청할 수 있도록 [여기]를 클릭하고 Windows Live Mail에서 로그 파일을 수집하는 방법을 참고하시어 로그를 수집한 후 비공개 메시지에 첨부해 주세요.

위 정보 외 비공개 메시지로 요청 드리는 정보도 제공해 주세요.

비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다. 안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.

Park Areum.