Windows Store에서 업데이트가 진행이 되지 않는 현상

Question

Windows Store에서 업데이트 시 다운로드중으로만 표시가 되며 진행이 되지 않습니다.

Answer 1

안녕하세요

해당 문의의 경우 Windows Store 관련 임시폴더 손상 혹은 관련 캐시 파일 손상으로 인한 지연현상이 원인일 가능성이 있습니다.

아래의 방법을 진행해보시기 바랍니다.

작업방법 1) App 업데이트 캐시 파일 초기화

1. 파일 탐색기를 열어 C:\Windows\Temp 로 이동하여 폴더 내의 파일을 선택한 후 삭제합니다.
2. **[Window 로고 키+R키]**를 눌러 실행 창을 실행시킨 후 **%TEMP%**를 입력하고 엔터를 누릅니다.
3. 출력되는 폴더 안의 폴더를 선택한 후 삭제합니다.
4. **[Window 로고 키+R키]**를 눌러 WSRESET.EXE를 입력 후 엔터를 눌러 실행합니다.
5. 스토어용 캐시가 지워졌다는 로고가 확인 되면 다시 한번 증상을 확인합니다.

작업방법 2) 앱 업데이트 관련 서비스 점검

1. [Windows 로고 키+X키] - 제어판 을 클릭합니다.
2. 관리도구- 서비스를 클릭합니다.
3. 서비스 목록중 다음 서비스들을 우클릭하여 중지 후 시작합니다.

Background Intelligent Transfer ServiceWindows Store Service 4. 증상을 확인합니다.