윈도8.1 블루스크린 무한 재부팅 현상이 발생합니다.

Question

익명

윈도8.1 64bit 사용중이구요 메인보드 바이오스 업데이트를 윈도에서 설치하고나서 재부팅하니깐 윈도 로고 뜨고나서 마지막에 블루스크린 발생하면서 재부팅이 되버리네요

복구옵션 선택해봐도 시스템복원도 알수없는 이유로 실패해버리고 다른 옵션도 드라이브가 잠겨있다고해서 실패해버립니다.

하드웨어 문제일까요? 아님 윈도우 문제일까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 노홍식 님

BIOS업데이트 후 다시시작한 뒤 블루스크린이 발생되며 재부팅되는 문제로 질문하셨습니다.

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기에 어려움이 있습니다. 시스템에 맞지 않는 업데이트로 인한 손상이거나 하드웨어적인 원인일 수도 있습니다.

부팅이 불가한 상태에서는 작업에 제한이 있으며 시스템 복원 또한 불가한 상황이시라면 안타깝게도 윈도우의 다시 설치가 불가피할 것으로 보입니다.

[참고]

Windows 를 새로 설치하는 방법

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