윈도우8 검은화면

Question

윈도우 xp에서 윈도우8k로 업데이트한사람인데요

부팅후에 암호입력해서 로그인까지는 창이 뜨는데 그다음부터 바탕화면도 안뜨고

컨트롤 알트 딜리트로 작업관리자 같은것만 실행이 가능합니다 그걸로 드라이버도 깔아보고 재설치도해봤는다안되더군요 여기에 올라온 탭누르고 엔터르고 그렇게 하는방법도 안되고

바이오스 에서 내장 그래픽카드 사용 안하게해도 똑같에요

검은화면에 마우스만 있고 제발 해결되는 방법좀 빨리 알려주세요

Answer 1

검사를했더니 일부파일을 복구하지 못했다과면서 자세한 내용은 cbs.log<windir\logs\cbs.log>를 참조하라고하는데 문제 없는건가요?

그리고 글에있는거 다 확인하고 해봤는데도 그대로에요

바탕화면이 안뜬다는 것만빼면 아프리카티비도 볼수있고 다 되는데 뭐가 문제 인지...

Answer 2

안녕하세요. 성원서 님

Windows 8 설치 후 검은 화면에 마우스 커서만 보이는 문제로 질문하셨습니다.

이와 같은 문제는 일부 그래픽 드라이버와의 호환성 문제가 있는 모델이나 시스템 등록정보 관련 시스템 파일의 손상 등의 원인으로 발생될 수 있습니다.

먼저, PC제조사를 통하여 그래픽 드라이버를 Windows 8.1용으로 업데이트해 주시고 설치된 타사 백신 프로그램 (맥피,아바스트,V3 등..)을 제거 합니다. 

이 후 PC를 다시 시작 합니다.

시스템 검사를 통하여 문제해결을 기대해 볼 수 있으나 이전 사례로 확인 시 이 후 다시 문제가 발생되거나 개선되지 않을 가능성이 있습니다. 

이 후에도 동일 시 PC제조사를 통하여 현재 사용중인 PC(메인보드,그래픽)가 Windows 8을 지원하는지 여부를 확인하여 보시기 바랍니다. 

1. Ctrl + Alt + Del을 클릭하여 작업 관리자를 실행 합니다.
2. "자세히"를 클릭 합니다.
3. 상단의 파일 – 새 작업 실행 을 클릭합니다.
4. Cmd를 입력 후 관리자 권한으로 이 작업 실행을 체크 한 뒤 확인 버튼을 클릭합니다.
5. 명령 프롬프트 창에서 Sfc /scannow 를 입력한 뒤 엔터를 누릅니다.
6. 검사가 완료되면 명령 프롬프트 창을 닫은 뒤 작업관리자에서 파일 – 새 작업 실행을 클릭합니다.
7. Shutdown –r 을 입력한 뒤 확인 버튼을 클릭하여 PC를 다시 시작합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.