외장하드 인식이 됬다가 안 됩니다.

Question

제가 외장하드를 사용하는데 컴퓨터에 연결하니까 아무것도 뜨지도 않고 인식이 전혀 안 됩니다.

새로운 장치들 (마우스, usb, 키보드 등등)을 처음 연결 하면 새 장치가 연결되었습니다 같은 메시지가

하단에 뜨잖아요.  제가 처음에 이걸 연결했을 때 잘못 건들다가 그런 메시지를 아예 꺼버렸거든요.

그 이후로는 다시 연결해봐도 그런 창도 안 뜨고 장치관리자에 들어가도 느낌표라던지 인식이 잘 안 됬다는 상태도 안 뜨고

아무것도 뜨질 않습니다.

구입 업체쪽에 물어보니 제가 하다가 아예 제 외장하드를 인식거부를 해놔서 인식을 안 하는것같다고 하시더군요.

이거 뭐 OS설정이나 그런거만 원래대로 바꿔놓으면 될 거 같은데 되게 복잡하네요.

외장하드가 망가졌나하고 다른 컴퓨터에 연결해보면 아무문제 없이 인식이 잘 됩니다.

원래 됬는데 안 되니까 어떻게 해야 될지를 모르겠네요.

어떻게 해야 되죠?

Answer 1

안녕하세요, 박준용 님

Windows 7 사용 중 외장 하드 연결 시 인식이 정상적으로 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 연결 알림 메시지를 종료한 후부터 외장 하드가 정상적으로 연결되지 않는 문제에 대한 문의로 보입니다.

해당 알림 메시지는 시작 - 제어판(보기 기준: 큰 아이콘 또는 작은 아이콘) - 알림 영역 아이콘을 클릭하여 나타나는 항목 중 Windows 탐색기 - USB 항목에 대해 알림을 표시하도록 설정할 수 있을 것으로 보입니다.

해당 설정 이후 PC를 재시작하여 증상을 확인 해보시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 지속된다면, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행합니다.

작업 방법 1. 하드웨어 변경사항 검색

시작 - 제어판 - 장치관리자로 이동하여 상단의 메뉴에서 동작 - 하드웨어 변경사항 검색(또는 아래 이미지와 같이 PC 이름 마우스 오른쪽 버튼 클릭)을 클릭한 후 확인 해보시기 바랍니다.

(Windows 8.1의 이미지이지만 동일한 메뉴입니다.)

작업 방법 2. Fix It

자동으로 Windows USB 문제 진단 및 해결

http://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics/ko?wa=wsignin1.0

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.