사내 네트워크 구성 일방향 장애 오류

Question

안녕하세요, 엔지니어님!

찾다찾다 이곳까지 오게 되었습니다.

현재 사무실에서 윈도7 PC 6대를 사용 중입니다.

사내 네트웍 구성은 아래와 같습니다.

* pc1은 서버 pc로 다른 모든 pc가 pc1의 공유폴더를 업무용으로 사용

* pc2~6은 서버 pc의 공유폴더를 사용

* 네트워크는 "공용"으로 구성되어 있으며, 암호설정으로 로그인하도록 되어 있음

* pc1에는 pc2~6의 사용자이름으로 사용자 계정 및 패스워드를 부여

* pc2~6에서는 자격증명기억으로 계정/패스워드를 입력하게하여 공유폴더 연결

문제점

* 모든 pc에서 인터넷 연결 정상

* PC간 공유에서 문제 발생

* ping test

 서버pc -> 일반pc : 문제없음

 일반pc -> 서버pc : ping 손실률 20%~50%

 일반pc <-> 일반pc : 문제없음

참고로, 인터넷 환경은 다음과 같습니다.

외부 - 방화벽장비 - 허브

허브에는

1. 서버pc
2. 2차 허브 -> 일반pc2~6

허브 업체에 문의결과, 인터넷이 되고 있다면 허브 쪽에는 문제가 없다고 함

방화벽 업체에 문의결과, 방화벽에는 설정된 정책이 1개 밖에 없어서, 문제될 부분이 없다고 함

인터넷사업자에 문의결과, 인터넷이 된다면 사업자쪽 문제는 아니라고 함

이상입니다~

업무에 막대한 지장이 생기고 있어서 엔지니어님들의 도움 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, 임재혁 님

Windows 7 사용 중 특정 PC 간 네트워크 연결 시 한 방향 연결에 대해서만 Ping 손실이 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 증상을 봤을 때 일반 PC 에서 서버 PC 로 연결 시에만 Ping 손실이 발생하는 것으로 보이며, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

하지만, 다수의 일반 PC에서 서버 PC 로 연결 시 Ping 손실이 발생하는 것으로 보아, 만약 PC의 문제라면 이는 일반 PC 보다 서버 PC의 문제일 수도 있을 것으로 보입니다.

이러한 상황에서 가장 정확한 방법은 서버 PC를 다른 PC로 교체하여 증상을 비교 해보시거나, 방화벽 업체, 허브업체, ISP 업체측의 기사분의 방문을 통해서 직접적인 점검을 하는 것이 가장 정확할 것으로 보입니다.

우선, 진행 해보실 수 있는 아래의 점검 방법을 진행 해보신 후 동일한 증상이 지속된다면, 서버 PC 교체를 통한 증상 비교 및 각 업체의 A/S 기사분의 직접적인 점검을 받아보실 것을 권장 드립니다.

작업 **** 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 ( 클린부팅 방법 )

• **클린부팅** **– Windows 7 / Vista**

작업 방법 2.시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3. 네트워크 랜 카드 드라이버 업데이트

사용하시는 네트워크 랜 카드 드라이버 제조사측을 통해서 해당 장치가 Windows 7 에 호환이 가능한지 확인해보시고, 해당 네트워크 랜 카드 드라이버 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 Windows 7 용 최신 드라이버로 설치를 진행합니다.

작업 방법 4. W****insock 초기화

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

netsh winsock reset 4. 이 후 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

ipconfig /flushdns 5. PC 재 시작 후 증상을 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.