윈도우를 복구하려는데 드라이브가 잠겨있다네요

Question

익명

도시바 노트북을 사용중이며 버전은 윈도우 8.1입니다.

노트북을 한번 복구하려는데 복구솔루션을 실행시키면 윈도우설치 드라이브가 잠겨있다고 하네요.

어떻게 해야하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 쟈빌롱님

Windows 복구 솔루션 실행 시 설치 드라이브 잠김 메시지가 뜨는 문제로 질문하셨습니다.

Windows 8에서 스토어를 통하여 8.1으로 업데이트 설치를 하신 경우 PC복구나 PC초기화를 통해 다시 설치가 아닌 Windows 8 미디어 부팅 (DVD or USB)을 하여 새롭게 설치해 주셔야 합니다.

번거로우시더라도 Windows 8으로 다시 설치를 진행한 뒤 업데이트를 통하여 8.1으로 설치해 주시기 바랍니다. 아래 기술문서에서 방법을 확인하실 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.