![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요, 기무창구 님
Windows 7 사용 중 업데이트 후 타사 프로그램들 실행하면 작동 중지 오류가 발생하며, 실행이 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용의 경우, 어떠한 업데이트 이후에 발생한 증상인지 알수 없고, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.
우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바라며, PC 제조사측에서 제공되는 복구 솔루션 오류에 대해서는 해당 PC 제조사측을 통해서 문의를 진행해보시기 바랍니다.
작업 방법 1. Windows 업데이트 최신화 및 업데이트 확인
Windows 업데이트를 최신화하지 않은 상태라면, 먼저 Windows 업데이트를 최신화 하신 후 아래의 방법을 참고해서 실패하거나 중복설치된 업데이트가 있는 지 확인하고, 실패된 업데이트에 대해서는 오류코드를 확인합니다.
- 시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - Windows Update - 업데이트 기록 보기에 진입합니다.
- 실패된 해당 업데이트 번호를 찾아 더블 클릭합니다.
- 클릭 후 메시지 창이 나타나면 해당 메시지 창의 오류코드를 확인합니다.
작업 방법 2. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)
**클린부팅** **– Windows 7 /Vista**
작업 방법 3.시스템 검사
- 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.
sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.
작업 방법 4.디스크 검사
- 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서 cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.
chkdsk /r 4. 아래의 메시지가 나타나면 Y 입력 후 Enter 합니다.
"다른 프로세스가 볼륨을 사용하고 있으므로 CHKDSK를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작 할 때 이 볼륨을 검사하도록 하시겠습니까?” 5. 시스템을 재 시작하면 디스크검사를 진행합니다.
작업 방법 5. 바이러스 검사
백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
MS시큐리티에센셜 (개인사용자무료 백신)
Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터 PC를 보호할 수 있습니다.
바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.