서버에 연결할 수 없다는 에러 났습니다.(오류번호:0x800CCC0E)

Question

안녕하세요

저희는 MS파트너인데요.

저희 고객중에 라이브메일에 학교메일을 붙여서 사용중인 고객이 있었는데 

얼마전부터 메일보내기가 안되고 아래와 같은 오류가 발생했다고 합니다. 

이 고객은 현재 외국에서 거류중이라고 합니다.

처음부터 안되는게 아니고 갑자기 얼마전부터 안되어 당황스럽다고 하네요.

혹시 왜그런건가요?

감사합니다.

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서버에 연결할 수 없습니다.

제목 'Re: parking space'

서버: 'mail.sejong.ac.kr'

Windows Live 메일 오류 번호: 0x800CCC0E

프로토콜: SMTP

포트: 25

보안(SSL): 아니요

소켓 오류: 10060

Answer 1

안녕하세요? 박은성 님.

 Windows Live 메일에서 0x800CCC0E 오류가 발생한다는 문의 내용을 확인했으며, 이 문제를 해결하기 위한 방법을 안내해 드리오니 다음 내용을 순서대로 확인하시고 저희에게 응답해 주세요.

■ Windows Live메일에 타사의 메일 주소를 연결한 방식은 무엇입니까?

아래 방법으로 Windows Live 메일에 타사의 메일 주소를 연결한 방식을 확인하시고 알려주세요.

1. Windows Live 메일을 실행합니다.
2. 메일 이름을 오른쪽 마우스로 클릭합니다.
3. 속성을 클릭합니다.
4. 서버 탭을 클릭합니다.
5. 받는 메일 서버 유형을 확인하고 알려주세요.

■ Windows Live메일에 추가하려는 메일 주소의 웹 상에 로그인 할 때에도 문제가 발생합니까?

Windows Live 메일에서 문제가 발생하는 메일 주소의 웹 상의 메일에 로그인을 시도해 보세요. 해당 사이트에서도 로그인 시 문제가 발생하거나 메일을 발송할 수 없는 문제가 있는지 확인해 보세요.

■ 다음 링크를 방문하시고 안내되는 방법을 따라 고객님의 사용 환경을 검토해 보세요.

Windows Live Mail에서컴퓨터구성문제를해결하려면어떻게해야하나요?

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■ Windows Live 메일에 추가한 메일 주소를 삭제하고 다시 구성해 보세요.

1. Windows Live 메일을 실행합니다.
2. 메일 이름을 오른쪽 마우스로 클릭합니다.
3. 계정 삭제를 클릭합니다.
4. 상단의 계정을 클릭합니다
5. 메일을 클릭합니다.
6. 메일 주소와 암호를 입력하고 다음을 클릭합니다.

■ SMTP포트를 587로 설정해 보세요.

1. Windows Live 메일을 실행합니다.
2. 메일 이름을 오른쪽 마우스로 클릭합니다.
3. 속성을 클릭합니다.
4. 고급 탭을 클릭합니다.
5. **보내는 메일(SMTP)**를 587로 변경합니다.
6. 적용 > 확인을 클릭한 뒤 문제를 확인합니다.

모든 과정을 완료하신 후 문제가 해결되었기를 바랍니다. 만약 지속된다면 회신으로 알려 주세요. 다른 방법으로 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.