응답 감사합니다.
이와 같은 경우 삭제된 프로그램에 대한 일부 정보가 윈도우에 남아있어 설치에 방해가 될 수 있으므로 레지스트리 및 프로그램 설치된 위치에 저장된 모든 정보를 제거 후에 다시 설치를 시도하여 보시기 바랍니다. 남은 파일 위치는 프로그램 제조사에서 확인하실 수 있습니다.
저희가 도움드릴 수 있다면 안내를 드리겠지만, 말씀 드린대로 특정 프로그램에서 발생되는 문제는 알기 어렵습니다.
윈도우의 시스템에 손상이 있다면 시스템 검사를 해볼 수 있으나 타사 프로그램에 대한 손상된 파일은 복구되지 않습니다.
문제가 발생되기 이전 시점으로 시스템 복원을 시도하는 방법도 참고해 보시기 바랍니다. 시스템 복원으로 영구 삭제된 파일은 복구 되지 않습니다.
[시작-모든 프로그램-보조 프로그램-시스템 도구-시스템 복원] 에서 가능합니다.
[참고]
시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일 Windows Vista 또는 Windows 7 문제를 해결 하는 방법