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윈도우 7 사용 중 알수없는 원인(블루스크린)으로 재부팅되었습니다.

익명
2014-02-12T01:09:48+00:00

안녕하세요

오류 메시지는 다음과 같습니다.

문제 서명:

문제 이벤트 이름:BlueScreen

OS 버전:6.1.7601.2.1.0.768.3

로캘 ID:1042

문제에 대한 추가 정보:

BCCode:50

BCP1:FFFFFE3E000000A4

BCP2:0000000000000000

BCP3:FFFFF880010FB797

BCP4:0000000000000007

OS Version:6_1_7601

Service Pack:1_0

Product:768_1

문제 설명에 도움이 되는 파일:

C:\Windows\Minidump\021114-16504-01.dmp

C:\Users\HP\AppData\Local\Temp\WER-28719-0.sysdata.xml

온라인 개인 정보 취급 방침 읽기:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412

온라인 개인 정보 취급 방침을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 취급 방침을 읽으십시오.

C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | Windows Update

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댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2014-02-12T05:31:33+00:00

    안녕하세요. 창산평 님

    Windows 7 사용 중 블루스크린 (오류코드 0x00000050 , PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ) 이 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

    문의주신 내용의 경우, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, 0x00000050 오류의 경우 지정된 주소에 접근할 때 유효하지 않은 주소를 참조하거나 실제로 주소가 메모리안에 존재하는 않는 경우에 시스템 보호를 위해서 시스템을 종료시키는 과정에서 발생할 수 있으며, 이는 일반적으로 결함이 있는 하드웨어의 설치, 설치된 하드웨어의 고장, 손상된 드라이버 및 구형 드라이버, 잘못 설치된 시스템 서비스, 타사 백신 프로그램이나, 기타 호환되지 않는 프로그램, 악성코드 및 바이러스, 메모리의 결함 및 손상등에서 기인될 수 있습니다.

    또한, 앞서 문의하신 내용 중 동일한 증상에 대해서 문의주셨던 것으로 보아, 하드웨어와 관련된 문제일 수도 있을 것으로 보입니다.

    아래 작업 방법과 함께, PC 제조사측을 통해서 점검을 받아보실 것을 권장 드립니다.

    우선적으로 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

    작업 방법 1. 드라이버 업데이트

    우선적으로 PC 제조사측의 문의를 통해서 아래의 사항들을 확인하시기를 권장드립니다.

    시스템 오버 클럭을 진행한 경우에는 초기 상태로 복구를 진행합니다. PC 의 통풍 및 쿨링 정상 작동 여부를 확인합니다.

    제조사측의 홈페이지등을 통해서 칩셋, 오디오, 그래픽, 네트워크 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 합니다.

    또한, BIOS 업데이트도 함께 진행합니다.(제조사측에 문의를 해보신 후 진행해보실 것을 권장드립니다.)

    추가적으로, 아래의 방법도 진행해보실 수 있습니다.

    메모리카드를 분리시켰다가 재 장착해보시기 바랍니다.

    (분리 후 금속 접속 슬롯을 지우개로 문지르는 방법도 진행해볼 수 있습니다.)

    작업 방법 2. 디스크 검사

    1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서 cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
    2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
    3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

    chkdsk /r 4. 아래의 메시지가 나타나면 Y 입력 후 Enter 합니다.

    "다른 프로세스가 볼륨을 사용하고 있으므로 CHKDSK를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작 할 때 이 볼륨을 검사하도록 하시겠습니까?” 5. 시스템을 재 시작하면 디스크검사를 진행합니다.

    작업 방법 3. 시스템 검사

    1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
    2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
    3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

    sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

    작업 방법 4. 바이러스 검사

    백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

    MS시큐리티에센셜 (개인사용자무료 백신)

    Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터PC를 보호할 수 있습니다.

    Malwarebyte

    바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes사에서 제공 된 프로그램 입니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

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