Windwos7 부팅시 NT Kernel & system 문제

Question

익명

안녕하세요

windows7 Pro 설치하였는데 윈도우 부팅후 20~30분간 하드디스크가 많은 로딩을 하여 PC 속도가 저하되는 현상이 나타납니다.

이에 증상 확인을 해보니 system 프로세서가 하드디스크 로딩의 원인임을 찾았습니다.

원인을 찾기위해 작업관리자를 확인한 결과 system 프로세서가 CPU 20% 정도를 점유하고 있고, 설명에 NT Kernel & system이라고 되어 있습니다.

또한, 성능탭에 있는 리소스 모니터을 켜보았더니, 디스크탭에서 디스크 활동이 있는 프로세서 항목에서 system 프로세서가 읽기, 쓰기, 전체 활동량이 상당수를 차지하고 있습니다. (첨부파일에 스샷 첨부)

해결방법을 찾기위해 구글링 및 검색을 하여 자가조치를 해봐도 같은 증상이 계속되는 상황이며, 해당 윈도우7에 설치된 항목은 아래와 같습니다.

위와 같이 설치된 환경이며, 윈도우7 설치된 모든 PC에서 동일한 증상이 나오고 있습니다.

지금까지 조치한 것으로는 검색을 통해 찾은 서비스 항목에서 superfetch 및 windows defence, windows search, windows 정품 인증 기술 서비스등을 중지시킨 상태이오나, 마찬가지 증상이 발생됩니다.

이런 경우 어떤 방법으로 조치를 할수 있을지 문의드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

이렇게 CPU 점유율이 비정상적으로 상승하는 문제는

대부분 다른 프로그램이 CPU 점유율을 상승시키는 원인이 됩니다.

대개 백신 프로그램이나 보안 프로그램류이며, 이 밖에도 드라이버나 다른 프로그램이 원인이 되기도 합니다.

외국포럼에도 검색해보면 주로 Norton AntiVirus, Mcafee, Malwarebyte 등등 백신에서 동작하는 방화벽 기능들이 원인이라고 하는걸 볼 수 있는데요.

우선, 사용중인 백신을 중지해서 확인해보세요.

그리고 클린부팅 또는 안전모드로 부팅해서 확인 해보세요.